在过去5年里，人们用智能手机等移动端设备上网购物，真是越来越舒适方便。到2020年，移动电商销售将占所有在线销售的48.5%，彼时，移动电商这块“大蛋糕”的价值将增长到2500亿美元。有没有很想吃？

移动电商能发展到这么大，肯定得到了更多客户的欢心，找到了其中的原因，卖家就知道该如何去迎合客户从而发展自己的业务了。

为什么喜欢移动购物？

1、智能手机塑造零售时尚

智能手机的普及率越来越高，开发商一点一点地添加新功能，刺激人们不断更新换代，手机也成了一种时尚热品。

由移动技术带来的零售时尚也影响着大家的生活，社交网络上各种晒单让人眼花缭乱。上学那会儿，从没网购过的小编还被室友戏称为“古董”。

2、网购更方便

因为手机基本是随身携带，所以在时间和地点上都很方便。就在等车的几分钟内也能装装购物车、下个单，还能在各个APP上比对产品。

再加上各种移动钱包、移动银行，付款也很方便，忘了密码可以直接用手机验证或者指纹识别，比电脑购物要方便。

3、享受个性化体验

亚马逊在美国就是个性化的先锋，2013年，率先根据买家的浏览历史和购买技术向他们推荐产品。现在，很多购物平台都在提供个性化的购物体验，迎合客户的需求。

相比电脑而言，手机的隐私性更强，手机购物的个性化程度也能更高。通知推送、个人定制、定位服务、人脸识别、访问手机联系人等，都是因人而异。

卖家该如何做准备？

1、别忘了移动端网站

有些用户喜欢通过APP购物，但也有不喜欢下载APP的。一项针对英国TOP100电商网站的调查显示，98%都是移动友好型的，但只有64%有iPhone APP。

因此，一定要保证自己的移动端页面便于浏览、易于操作。那些只有电脑版没有手机版页面的，真是low爆了，最好是手机版和电脑版可以自由切换。鉴于手机屏幕的大小，一定要在图片优化和标题精简上多下功夫。

2、重视速度和便利性

这么快节奏的时代，页面加载了几秒还没出来，用户已经不耐烦了。因此，一定要加快页面的加载速度，比如简化页面、压缩文本和图片等。

还有就是便利性，体现在支付流程上就是多加支付选项，因为客户不一定使用了哪一种支付APP。

3、提供个性化服务

好卖家不仅要有好产品，也要有好服务，不然为了节省几块钱而受一肚子气，是你的话，你喜欢么？

利用人工智能挖掘有用的信息和数据，可以帮助卖家提供客户渴求的个性化。卖家还可以根据自己的产品种类提供定制化服务，满足客户对个性的追求。

移动电商慢慢改变了买家的购物方式，以及与卖家之间的联系与互动，卖家想获取更多机会、抢占更多份额，一定要好好制定自己的移动策略哦。