对中国跨境出口电商卖家来说，欧洲第三大电商国家法国是一块极具诱惑力的蛋糕。近年来，越来越多的中国跨境电商瞄准了法国市场。日前，法国《回声报》报道了法国电子商务情况，内容大致如下：

据法国电子商务和远程销售联合会公布的数据，今年第一季度法国线上销售同比增长14.2％，销售金额达200亿欧元，比去年同期增长了25亿欧元，订单数同比增长20.5％。线上消费者达3600万，比去年增加100万。

亚马逊、CDISCOUNT、FNAC排前三

2017年第一季度线上销售平均每单金额为69欧元，16年为73欧元，15年为78欧元，交易数量达2.9亿次，是2010年的4倍，每位购买者平均花费650欧元。法国目前共有206800家电子商务网站，一年内增长了11％，同比增长12％。亚马逊、CDISCOUNT、FNAC销售频次列前三。

手机端消费处于上升态势

法国线上销售主要通过电脑进行，手机商务则处于上升态势，同比增长31％。据对100家网站（75家为大众网站，15家为电子旅游网站，20家为职业买家网站）的调查，27％的销售额是在手机终端上完成，比2016年增长了5个点。

法国消费者爱评论、重口碑

欧洲消费者、特别是挑剔的法国消费者，长期以来对中国产品抱有一些不太积极的印象——价格低廉、质量良莠不齐、设计落伍，觉得是低档货。但在欧洲消费者对中国产品抱有一些成见的背景下，中国产品要树立良好的品牌形象难度不小。

要赢得消费者，只有一个秘诀，那就是服务好消费者，给消费者最好的体验。要做好法国市场，除了产品好，还要服务给力。欧洲消费者爱评论、重口碑，快速及时地回复才能更容易获得消费者青睐。