杰夫说，AWS、平台和Prime是他们的三大支柱，帮助他们成长为了一个大公司。几乎每个人都知道亚马逊的平台业务，Prime会员服务也备受消费者欢迎，而AWS对一些人而言就比较新鲜了。

简单介绍一下：AWS是Amazon Web Services的缩写，是亚马逊的云计算平台，也就是大家所说的云服务，其增长也是直接往上飙的。

亚马逊的销售额达到1000亿美元花了将近20年，是有史以来最快的，而仅AWS一项的收入就有望在8年内达到1000亿美元。

收入年年高涨

到2016年底，亚马逊的总收入达1280亿美元，比2015年增长了20%。但从总收入来看，年增长率居高不下，从刚起步至今，年平均增长约20%。

除了AWS、平台和Prime，亚马逊的其他增长因素包括：进入了时装市场，开设了食品杂货店，以及Amazon Fresh和Amazon Business的发展和成功。

当AWS出现后，亚马逊基本上可以说是画地为王了，没有竞争对手。再加上时装和食品杂货还刚开始，其增长潜力已经极其显著了。

值得一提的是，亚马逊82%的销售额是第三方卖家贡献的，看来在亚马逊售卖是提高销售额和品牌知名度的好主意。

客户忠诚度高

毫无疑问，亚马逊最显著的成就——也是其他电商企业为之艰苦奋斗的——是它的客户维系率，这主要得益于贴近客户的服务和政策，因为亚马逊是一个以客户为中心的企业，其客户忠诚度远高于沃尔玛。

亚马逊的另一个优势是第三卖家，他们为客户提供了更多的选择，是其他电商平台难以企及的。此外，亚马逊上的很多产品还有着价格优势。

这些都有助于奠定亚马逊的最大资本：易用性。2016年6月份的一份调查显示，约有50%的互联网用户在亚马逊上购买节日礼物，原因就是他们发现这个网站比较好用。

通往万亿的征途

至2016年底，全球零售销售额达22万亿美元，年增长率6%，到2020年有望突破28万亿美元；2016年，全球电子零售销售额约为2万亿美元，年增长率约为20%，到2020年，增长速度有望翻一番。

此外，2016年的电子零售占零售市场总份额的9%，到2020年，有望达到15%左右。目前，亚马逊占了全球电子商务销售6.4%的份额。无需置疑，在接下来几年内，从实体流向电商的销售额肯定只增不减。

再想想亚马逊自成立以来20%的年增长率，这还不包括AWS和实体店，若是再加上这两项，亚马逊在今后几年的年增长率还会上升。

这些都表明，到2027年，亚马逊将成为世界上最有价值的公司，年收入至少一万亿。如果增长达到25%，达到一万亿只需8年就够了。

卖家收获几何

亚马逊自身有着20年追求客户忠诚度的经验，这是竞争对手难以企及的，其业内地位谁能撼动？

随着亚马逊制度的完善和对买家的“偏心”，消费者越来越信任亚马逊。卖家对亚马逊平台了解得越多，越容易得到更多的新客户，销售额和利润也就随之而来。

收入的增长本就是其价值的体现，是客户的认可。市场的扩展，知名度的提升，平台的易用，买家的忠诚，这些对卖家来说都是好处多多，不受其利都不行。