作为发展飞速的跨境电商，现在行业人士的观念已经从“海淘”转化为“买全球”“卖全球”，并且不少平台已经把理念运用到实践中，将自己的产品市场拓展到海外，那么想要利用跨境电商，将本土制造打入国际市场，必须要对国外的客户有充分的了解，明白他们的购买需求。

那么，在互联网时代国外客户有怎样的购买需求呢？近日，小编从外媒了解到，有网站针对印度消费者对电子商务网站的需求，进行了一项调查。调查显示，印度客户在线上购物时，更注重产品的可用性和产品描述与实物相符合、他们更乐意体验线上和线下相结合的购物方式。

另外，印度客户在网上购物时最大的担心来自于售后服务和保修条款。因此，他们在网上不倾向于购买大型电器，更喜欢在实体店购买。那么除却这些，他们在购物时还关心产品的哪些方面呢？他们在购物时又对卖家有什么要求呢？那么就用下图中的调查结果，来解决大家的疑问吧！

从上图中我们可以了解到，印度客户在购物时除了产品的质量之外，也很注重与卖家的交流和沟通、卖家的服务质量和后期的服务态度。

为什么小编今天特意让大家了解印度客户的购买需求呢？那是因为作为仅次于中国的人口大国，印度的购买需求量很大，成为很多跨境电商想要开拓的市场。目前，不仅亚马逊、软银和其他一些公司已对印度电商市场进行了投资，我国的阿里巴巴，近日也传出其旗下的蚂蚁金服和印度最大移动支付及电子商务平台Paytm母公司One97 Communication达成协议。由此看来，印度的跨境电商市场发展前景还是很不错的。

由此，小编觉得在巨头们投资市场的宏观背景下，中小卖家们就要抓住客户的心理需求才能吸引印度买家的眼球了。

（编辑：亿恩 淑君） 

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