程慧霞 栏目: 亿恩观察 1小时前
简介:亚马逊掀起又一轮严查。
亚马逊掀起又一轮严查。
亚马逊大面积扫“重复创建ASIN”,不少卖家后台收到违规绩效警告,部分账号甚至面临停用风险。让不少卖家感到错愕的是,仅是常规翻新,也不幸被波及。
亚马逊大面积扫重复创建ASIN
“上周收到重复创建ASIN的绩效通知,平台判定我的产品重复,冻结了我另一个ASIN。现在申诉快一个月,次次都被拒绝。”卖家林明语气里满是无奈与焦虑,眼下他正在寻求申诉成功的方法,被冻结的链接每天都在产生库存损失,却迟迟找不到解决途径。
和林明相比,卖家张浩的遭遇更让人疑惑。“我只是对老链接做了翻新,两个是完全不同的ASIN,也符合平台一款产品对应唯一ASIN的要求,结果还是被判定违规了。”
卖家艾米也遇到了同样的问题,她的店铺一直采用正常的父子体结构运营,近期却频繁收到绩效警告。“不知道为什么最近集中出现这么多重复创建ASIN的判定,而且现在只要一翻新就来绩效,根本不敢动老链接了。” 她透露,身边不少做服装、3C类目的卖家都出现了类似情况,翻新链接似乎成了高危操作。
这场风波在卖家当中引发广泛讨论,更多隐藏的问题也随之暴露。
有服装类目卖家坦言,自己为了剔除差评SKU,调整了变体关系,结果很快就收到了违规通知,现在陷入两难:“申诉怕不通过,反而引来平台更严格的彻查,揪出历史遗留问题;直接承认又担心留下绩效污点,影响后续店铺权重。”
还有卖家遇到了更特殊的情况:“我的链接被AI强制修改标题和五点,之后就被判重复ASIN,但我根本没主动创建过重复链接。”更有卖家反馈,违规提交后审核半月仍没有回复,链接一直处于冻结状态,又是一笔损失。
一般来讲,卖家正常的产品升级翻新,是需要把老ASIN的图片、文案等进行大改,且翻新完成后需删除旧的重复ASIN,尤其是父子体较多的店铺,稍有不慎就会被系统警告。
“其实,这次扫号打击的从不是正常的产品迭代,而是披着‘翻新’外衣的违规操作。比如利用翻新出来的新ASIN重新领取Vine免费评论额度,薅平台资源;通过不规范的变体操作,把无关产品强行绑定,操纵星级和搜索排名;把老库存当新品上架,骗取新品流量扶持等,本质上是平台在严查卖家滥用平台规则、操纵排名、破坏公平竞争秩序的违规行为。”专注账号服务的章先生说道。
针对卖家的困扰,有过多次申诉经验的业内人士认为:“若卖家翻新只是为了消除差评、清理冗余库存,并且没有动用过Vine免费名额,这种情况申诉通过的概率相对来说更高。但如果产品本身完全一致的话,想靠申诉推翻误判难度极大,行业里普遍的做法是舍卒保帅。”
差评焦虑催生ASIN乱象,规则红利加速出清
一直以来,亚马逊目录体系要求每一款产品仅对应唯一的ASIN,即便卖家更换了图片、修改了标题或使用新的UPC编码,只要产品本身的品牌、型号、核心功能等本质属性相同,系统会从图片、文案、品牌、型号等多个方面进行比对,判定为同一商品,此时新建ASIN就会构成“重复创建”。
而卖家热衷于翻新ASIN也是基于现实考虑,卖家评分差、有库存压力才会去翻新,很大一部分原因就是为了清差评。特别是老链接,差评多、星级下滑,希望通过新链接重塑产品口碑;也有的老链接流量下滑,想借新品身份获取平台流量倾斜,本质上都是为了促进销售。
需要提醒的是,有了违规不能置之不理,一旦留下绩效污点,后续平台扫号你的店铺会被优先盯上。针对这一违规,专注账号申诉的章先生给出了较为可行的整改方案。
首先,卖家要全面自查整改,找出所有疑似违规的ASIN,精准定位每一处重复链接。操作上保留权重最高、数据最好的主链接,其余重复ASIN彻底删除。
其次,撰写高质量的POA(行动计划),核心原则是简洁结构化,多用带粗体的要点,清晰的结构能大幅提升通过率。
若申诉失败也不必慌张,不要反复提交一模一样的内容。先复盘问题出在哪,是流程描述太空泛,还是证据材料不充分,针对性调整后再提交,通过率会高很多。另外,收到警告的卖家不要强硬主张自己没违规,系统既然已经通过数据比对做出判定,坚决否认反而会被视为拒不配合。
当然也要分情况处理,如果确实没有滥用Vine额度,也没有操纵评价,就要在申诉里明确区分自身行为和恶意违规的边界;但若确实利用新ASIN获取了Vine评论或做了评价合并,那就坦诚承认,把整改措施写细写实。”
从长远来看,此次重复ASIN扫号风暴更像是亚马逊平台合规体系持续收紧的又一个信号。对于跨境电商卖家而言,店铺账号从来都不只是一个销售入口,而是承载了品牌资产、流量权重、用户评价等的重要经营载体。一次违规带来的不仅是单个ASIN的冻结,更可能使店铺权重下降、后续审核加码、甚至关联封号,牵一发而动全身。
当平台流量红利见顶,规则红利亦在加速消失。在亚马逊的生态里,真正能穿越周期的护城河,是对规则抱有敬畏之心以及产品、供应链上的硬实力。现在AI风控无处不在,违规操作的生存空间正被持续挤压,毕竟算法比对之下,很难有漏网之鱼。
目前扫号仍在持续,已收到警告的账号需尽快整改,暂无风险的卖家也可主动防范。始终坚持合规经营,才能在平台规则的迭代中走得更稳、行得更远。
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