“飞来横祸”最是无解。

“不法分子蓄意盗窃，为销毁作案痕迹，逃避追查，事后又有预谋地进行纵火，引燃货柜，报道中多个集装箱均因为大火被焚毁，现场浓烟四起，损失惨重，看得跨境人心都在滴血。如果其中存在高价值的货，那无疑是毁灭性的打击。”一位业内人士说道。

卖家的货频繁出事，美西成重灾区

今年四月，美西成了卖家货物出事的重灾区，货物失窃、盗窃后纵火损毁等事件集中爆发，安全隐患加剧。

4月7日，美国加州安大略市一处海外仓突发六级大火，仓内货物基本焚毁。警方定性为人为纵火，突发的事故致使周边货运通道严重堵塞，美西亚马逊物流时效同步延误。据悉，该仓库面积约120万平方英尺，是南加州日用消费品核心物流枢纽之一。

4月8日，美国加州克恩县莫哈韦附近，一辆运载亚马逊货物的运输拖车途中被盗，车内价值百万美元的乐高积木失窃。

4月9日，美国洛杉矶博伊尔高地铁路货场，一辆满载中国卖家亚马逊FBA货物的列车集装箱被暴力撬开，不法分子盗取高价值货物后烧柜，数十个集装箱被焚毁，货物近乎全损，火灾导致洛杉矶铁路运输临时中断，有部分线路延误超48小时，大批在途货物滞留改道，加重美西物流拥堵。

4 月14日，该货场发生第二起连环纵火，这次损毁的集装箱更多，损失也大于4月9日，电子产品、美妆等高价值货物几乎全毁。

4月18日，同一货场又有亚马逊FBA货运列车遭人为纵火，多个集装箱被烧毁，跨境卖家货品损毁严重，单笔货损金额达数十万至数百万美元。

4月中下旬，美国西雅图亚马逊Flex配送司机利用职务之便监守自盗，私自将数百件包裹囤积于自己家中。不到三周，盗窃货值将近5.8万美元，涵盖电子、宠物、家居等多个品类。

一月之内，六起事件。深圳一物流人士表示：“卖家提前将货备到亚马逊仓库，本来是想能为旺季销售做好准备，但是接连遭遇失窃、纵火等突发状况，打得卖家措手不及。这种事件虽属个例，但一旦发生，也足以让卖家头疼。

货值的损失，再加上亚马逊的绩效，这个损失就很大了，很影响卖家的销售，特别是一些高货值的品类，损失就更不必提了。卖家大多时候只能被动承受损失，也可以去找物流商、平台协商，看看愿不愿意承担一点点了。”

“安大略市是美西内陆的核心物流枢纽，周边分布有ONT8、LAX9、LGB8等多个亚马逊核心FBA仓库。本身美西仓库爆仓、预约拥堵问题就一直存在，接连发生的安全事故，进一步加剧了卖家断货的风险。

迎接卖家的一方面是大量直接货损，另一方面，入仓预约周期被拉长。与此同时仓租、换标费等额外的成本也在上涨。

并且安大略市也是洛杉矶港通往美西内陆的必经节点，火灾及周边管控，进一步拖慢了海运提柜至仓库的整体运转时效，不少卡车也只能绕道。

而洛杉矶博伊尔高地铁路货场地理位置同样重要，中国卖家的绝大部分货都要从这经过，也是洛杉矶、长滩港货物发往ONT8、LAX9、LGB8 等美西FBA仓的主干铁路线路。”另一物流人士表示。

多起事故集中爆发也暴露出当地监管与安保环节的薄弱，让不法分子有机可乘。一件件恶性事件接连发生，不仅让卖家面临高额货损，同时后期的理赔困难、库存断供等，更是加重了卖家的经营压力。

多重打击，卖家损失惨重

整柜被焚毁、理赔困难、物流时效崩盘、成本飙升就像压在卖家身上的巨石，让人喘不过气来。

“这就是旺季备货的噩梦。4月，正值Prime Day备货关键期，仓库、公路、铁路物流受阻，卖家陷入断货危机，订单大量流失，商品排名大幅下滑，前期投入的广告也白白浪费，打乱卖家的整体备货节奏和后续的销售规划。

此外，货件丢失、焚毁导致履约中断，不仅会受到平台处罚，还会因断货、延迟发货、订单取消等种种原因拉低店铺各项绩效指标。

还要注意的一点是，亚马逊的理赔并没有那么容易，赔付标准严苛，仅按制造成本进行赔偿，头程运费、关税、平台佣金等额外成本不予理赔，并且索赔耗时长，审核周期长达60至90天。

如果遇上保险公司互相推诿责任，那么卖家的最终实际赔付比例并不可观，损失也难以得到有效兜底。所以卖家一开始选择货代和物流合作方的时候，优先考量资质与风控保障能力。”一位业内人士说道。

亚马逊卖家W表示：“连环纵火案带来最直接的影响是高额货损。大量整柜货物出事，卖家旺季核心备货库存直接化成灰，那前期投入的采购成本、头程物流、运营等各项费用也付之东流。就算有一些受影响的卖家有风险意识，提前购置了物流保险，但是理赔流程繁琐，也要浪费大把时间，短期内也无法弥补实际损失，卖家依旧是压力不小。”

这也给行业敲响了警钟。诸如此次的大火是不可预测的，如果卖家仅依赖单一物流与仓储渠道，遇到类似的风险只能等着微乎其微的索赔。卖家可分散仓储布局、甄选合规的海外仓、配齐货运保险、优化库存节奏，才能在风险发生时从容应对。

特别是中小卖家，抗风险能力弱，如果遇到突发事件极易带来毁灭性的打击。卖家不能只闷头猛冲，也要做好应对意外的准备，完善应急预案，才能在波动的海外市场站稳脚跟。意外往往不可预测，没有无风险的生意，能做的只有提前防范。