今年第二季度，它多项业绩均攀新高！

Zalando二季度GMV高达341亿

不久前，欧洲时尚电商巨头Zalando公布了2025年第二季度的财务报告，行业地位日渐稳固。

财报显示，今年第二季度Zalando的总营收为28.35亿欧元（约合人民币238.11亿元），同比增长7.3%；商品交易总额（GMV）为40.58亿欧元（约合人民币341亿元），同比增长5%；净利润为9660万欧元（约合人民币8.11亿元），略高于去年同期的9570万欧元；调整后息税前利润（EBIT）为1.86亿欧元，同比增长约8%，利润率为6.5%；活跃客户数创下历史新高，同比增长6.1%，达5290万。

（图源：Zalando公众号）

可以看到，二季度Zalando的营收、GMV、净利以及活跃用户数等均实现不同程度的增长。凭借B2C与B2B双轮驱动战略的落地，以及不断提升客户体验，Zalando实现了生意的增长，按此趋势，今年整体业绩或再攀高峰。

分业务来看，Zalando的B2C业务营收达到了25.76亿欧元，同比增长6.8%，是其核心收入来源；B2B业务营收达2.62亿欧元，同比增长12.2%；调整后EBIT达1140万欧元，同比增长60%，利润率达4.3%。

此外，Zalando通过忠诚度计划、ZMS、AI购物体验升级以及履约服务优化，推动业务稳健增长。

具体来看，Zalando的忠诚度计划已覆盖17个市场，会员超过1000万人，用户复购率和客户粘性显著提升；

ZMS（Zalando Marketing Services）上半年实现45%的增长，为品牌提供一站式电商解决方案的同时也提高了品牌在平台上的曝光率、促进销售转化；

Zalando还利用AI持续提升购物体验，已在6个市场推出AI驱动探索信息流（Discovery Feed），整合个性推荐、品牌内容、直播购物等，优化购物体验；

另外，Zalando的履约解决方案（ZFS）和多渠道履约服务是其增长核心。例如，时尚品牌NEXT采用Zalando的履约网络，并计划在下半年拓展至其官网与其他欧洲市场。

Zalando通过忠诚度计划增强用户留存，借助ZMS和AI信息流优化品牌营销与购物体验，同时以履约服务支撑其业务扩张，成功在今年第二季度交出了一份满意的成绩单。

值得注意的是，Zalando二季度业绩的持续增长离不开2024全年以及今年一季度业绩增长的提振。

财报显示，2024年全年，Zalando的营收为105.72亿欧元，同比增长4.2%；GMV约为152.96亿欧元，同比增长4.5%；净利润为2.51亿欧元，同比大涨约202%。

今年一季度，Zalando平台总营收达24亿欧元，同比增长7.9%；GMV达35亿欧元，增长6.5%；调整后息税前利润上升至4670万欧元，利润率达1.9%。

可见，从去年到今年第一季度，Zalando业绩整体表现良好，若今年后两个季度能延续今年上半年的增长态势，其2025全年业绩将实现新的突破。

Zalando是欧洲最大电商平台之一，2008年成立于德国柏林。一开始，Zalando专注于鞋类产品，随着规模的扩大，逐渐拓展业务至时尚、生活等领域，并于2013年在德国法兰克福股票交易所上市。

发展至今，Zalando不仅在德国市场地位稳固，还将业务扩展至欧洲其他国家和地区，覆盖范围日益广泛，在欧洲在线市场上地位仅次于巨头亚马逊和OTTO。

欧洲时尚界将迎来大洗牌

作为在欧洲时尚电商市场深耕17年的老牌巨头，目前Zalando已覆盖欧洲25个市场，拥有超5000万名活跃客户。该平台以中高端消费者为其目标群体，尤其是追求时尚、注重品牌调性和品味的年轻消费者。

专注自身的同时，Zalando也尝试寻求新的业绩增长，如收购欧洲领先的时尚电商平台About You。

今年7月份，Zalando与About You宣布双方已完成战略合并。并且这项收购交易还获得了欧盟委员会的正式批准，收购估值约为12亿欧元。

最新数据显示，Zalando已完成对About You超90%股份的收购，并将继续推进收购计划，实现对About You的完全控制，同时构建双品牌战略格局，保持两个品牌的独立性。

合并后双方资源得以进一步整合，有效强化了市场竞争力，同时还可有力抵御来自SHEIN、Temu等强劲竞对带来的挑战，对欧洲时尚电商市场格局亦影响深远。

未来双方的品牌运营、B2B技术整合和物流协同将成为助推其增长的关键动力，到2028年，其有望占据欧洲在线时尚市场近15%的份额。

值得一提的是，在完成收购后，Zalando还上调了全年业绩预期。预计全年集团GMV约为172-176亿欧元；总营收约为121-124亿欧元；调整后EBIT预计为5.5-6亿欧元。

除大手笔收购About You外，Zalando还关注用户体验的升级。在用户体验方面，Zalando从会员政策、支付方式等方面入手。

会员体系革新：此前，Zalando推出免费积分制会员体系，并划分四个不同等级的会员福利，保留原有付费会员权益的同时，增加多项升级福利。

支付方式创新：嗅到全球先买后付市场的持续增长，Zalando顺应时局，与Klarna达成合作，在德国、奥地利、荷兰、波兰和丹麦五个欧洲市场推出“先买后付”支付功能，提升支付灵活性刺激消费转化。

购物体验升级：为提升购物体验，Zalando推出虚拟试衣间，提升消费者选购效率与准确性，降低退货率。

优化用户体验的同时，Zalando继续扩大市场版图。

5月，Zalando正式上线卢森堡专属在线网站Zalando.lu，将电商业务正式覆盖比荷卢三国地区，并且在今年晚些时候还将推出专门的希腊和葡萄牙站点，进一步深化欧洲市场布局。

现在，欧洲时尚电商市场竞争格局呈现多元化，本土巨头Zalando和About You等虽占据主导地位，但也不乏会面临一些国际快时尚品牌如SHEIN、Zara，跨境电商平台如速卖通、Temu等快速崛起带来的挑战。

然而，能在这样一个竞争激烈的市场中站稳脚跟，Zalando有其优势，用户体验的持续优化、物流系统的不断完善、强大的用户基础以及全球化扩张的推进，皆为Zalando未来迈上更大的国际舞台增添助力。