一路在小众赛道低调奔跑，凭借创新性产品跑成类目尖子生，但此次栽跟头了……

超3万件产品暴雷

上周，美国消费品安全委员会（CPSC）宣布召回深圳市元鼎智能创新有限公司的3万件产品，预估损失近3000万美元。

被召回的是旗下Aiper Seagull Pro ZT6001泳池机器人，召回编号为25-187，召回总数量达到35190台，其中美国市场约32260台、加拿大市场约2530台。

在该产品中，有一个较大的电流适配器来支撑泳池清洁工作，但CPSC提到，这一配件可能存在过热导致灼伤和火灾危险的问题。

目前，Aiper已经收到19份相关的事故报告，其中均提到涉事产品在充电时出现熔化、冒烟、着火的情况，造成5起财产损失事件，目前还没有受伤的报告。

2023年3月-2024年5月期间，一年多的时间里，Aiper Seagull Pro ZT6001泳池机器人通过北美各地的Best Buy、Home Depot、Lowe's和沃尔玛等商超进行线下销售，同时还在官网aiper.com、以及亚马逊、沃尔玛、Bestbuy、HomeDepot、Lowes等进行线上售卖，价格在700美元至900美元之间。

也就是说，如果要全额退款，Aiper起码需要承担2463.3万美元-3167.1万美元的损失（折合最新人民币汇率约1.79亿元-2.30亿元），还不包括可能产生的退货物流费用。

不过好在CPSC并未有此要求，而是提出更换。其号召消费者立即停止使用被召回产品，同时联系品牌方Aiper进行免费更换。

Aiper需联系已购买产品的消费者，提供免费的退货标签，在收到召回的Seagull Pro ZT6001产品后的15天内，寄送替换后的Aiper Scuba S1泳池机器人。

无论哪种方案，Aiper都避免不了一笔损失。不过，召回对于大卖来说并不罕见，如安克、九号公司、晨北科技等都曾被CPSC召回过大批产品，甚至不止一次被召回。

只要积极处理召回与替换事宜，全力保障消费者权益，负面影响可以降到最低；同时，品牌可以吃一堑长一智，在日后研发中避免类似问题。

亚马逊BS榜高位常客

专注于泳池清洁，并在这一小众的细分赛道里拔得头筹，已然证明了Aiper的实力。

在竞争愈发激烈的欧美庭院智能市场中，Aiper创新性开拓了无线泳池机器人这一品类，在此之前，智能泳池产品一直是拖着一条长长的线进行工作，不方便且还有安全隐患，Aiper可以说革新了赛道产品，为行业带来了更多可能。

目前，Aiper的产品在亚马逊上反馈不错。

“Robotic Pool Cleaners（泳池机器人）”类目的BS榜可以看到，Aiper多条产品listing上榜，排名前50中有9条，其中排名前10中就有5条，最高占到榜中第二的位置。

值得注意的是，Aiper的新品具有极强的市场号召力。

以类目BS榜中排名最高的Aiper Scuba S1泳池机器人为例，其定价在509美元-549美元之中，强调产品已经在清洁路线上实现WavePath导航升级，可以覆盖整个泳池，同时通过遵循智能路径最大限度地缩短清洁时间，避免不必要的重叠和遗漏。

设置自动、环保、仅地板、仅墙壁四种清洁模式，更精准地满足消费者的清洁需求。

而这款产品是在去年9月才在亚马逊上架的，迅速就上榜了，从评论来看，部分消费者表示其超越了市面上所有的同类产品。

这并不是Aiper首次登上亚马逊细分类目榜单，也不是其最好的登榜成绩。

过去几年来，Aiper产品多次在亚马逊泳池机器人BS榜中占据第一。

Aiper的销售渠道并不局限于亚马逊。其官方信息显示，Aiper还在沃尔玛、Costco、Home Depot、Lowe's、Sam's Club、OBI、Leroy Merin等欧美商超巨头设置了销售点，随着门店和商超入驻的战略布局不断深入，去年其预计将在线下有7000+个销售点。

线上当然少不了独立站，毕竟是做品牌。

Similarweb数据显示，目前Aiper独立站的月均访问量达到数十万，且仍在不断上涨，其中直接访问和自然搜索的流量来源方式占比最大，可见其品牌在海外消费者心中已经具备一定的知名度。由此也直接推动了这一渠道的销售成绩，据悉，早在2023年，Aiper独立站销售额接近2亿元。

提到品牌热度，Google Trend数据指出，自Aiper面世以来，2023年7月首次在全球获得较高关注，热度到达第一次高峰，一年后（2024年6月），热度到达了顶峰，此后虽有所下滑，但仍比之前高出不少，可见品牌知名度已有所提升。

中国出海品牌中的品类第一

专注于以泳池为首的庭院智能产品的研发及全球品牌拓展，产品包括泳池机器人及其他庭院智能产品，自2015年成立公司以来，Aiper凭借无线泳池机器人在全球类目市场站稳脚跟，至今其泳池机器人累计出货量已超过100万台，是中国泳池机器人出海品牌中的第一、全球第三。

自推出产品以来，Aiper备受细分市场关注。在全球最大的众筹平台Kickstarter上，Aiper曾有两款产品发起过众筹，最终都获得了不错的成绩。比如2022年Aiper Seagull 3000上线众筹，最终筹得超过118万美元的成绩，是其目标金额的118倍；另一款产品也获得了几十万港元的众筹金额，是其目标金额的7倍多。

公开资料显示，当下Aiper占全球无线泳池机器人市场份额超过70%，已成为无线泳池机器人的首选品牌。 

这些都得益于Aiper在研发上下的功夫，据其表示，公司研发人员超200人，占比超过65%，在中国、美国、欧洲都设立有研发中心，拥有超过250项全球相关专利（其中发明专利占比50%）。

与此同时，Aiper在欧美热卖，还得益于其本土化运营。根据官网信息可知，Aiper在美国、中国和欧洲都设有运营和制造中心，并在日本设有办事处。

2022年-2024年，是Aiper的爆发期，也是资本重押它的几年。企查查信息显示，这期间Aiper完成了三轮融资，其中A轮融资中就拿到了超亿元人民币的支持，此后去年在B轮和B+轮融资中又获得了超过6000万美元的支持。

“成为每个家庭在机器人清洁解决方案中信赖的第一品牌”，是Aiper的市场目标，未来其将继续为这一目标的实现付出更多努力。