薛艳云 栏目: 亿恩观察 4个月前
Temu在加拿大面临集体诉讼的事件刚过去不久,如今又在美国阿肯色州被告了,可谓是“一波未平一波又起”。
外媒报道称,阿肯色州总检察长Tim Griffin声称Temu违反了《欺骗性贸易行为法》和《个人信息保护法》,并因此在克莱伯恩县巡回法院向该平台提起了消费者保护诉讼。
据悉,这是美国各州首次针对“Temu贸易欺诈行为”提起的诉讼。
然而,Griffin却表示:“虽然我们是第一个采取此类行动的州,但我预言,之后还会发生更多这样的事情。”
据了解,在本次的诉讼声明中,Griffin指控Temu不单单是跨境购物应用,更是一个以在线销售商品为手段来窃取数据的公司。
对此指控,Griffin给出了详细的说明。
他称Temu利用低价商品作为诱饵,吸引用户下载并安装该应用,之后其便可以利用程序中能够逃避安全审查的代码,不受限制地访问用户的手机操作系统,包括相机、位置、联系人、短信等,从而在用户毫不知情的情况下获取私人信息,并出售给第三方谋取利益,无疑是一种欺诈手段。
此外,Griffin还指出Temu商品的虚假折扣和低劣质量也是欺骗行为的一部分。例如,该公司的优惠活动套路多,而且其产品宣传和评论不真实,有时候收到的商品和详情照片根本不相符。
根据诉讼文件,阿肯色州要求永久禁止Temu的欺骗性贸易行为和侵犯用户隐私的行为,并对其每次违反《欺骗行为法》的行为处以10000美元罚款。
在收到起诉的两天后,Temu方作出了回应。
其发言人在声明中指出,这些指控来源于网上流传的信息,完全没有根据,公司已经否认了这起在“没有进行任何独立事实调查的情况下”提起的诉讼,随后将针对该案件为自己大力辩护。
发言人还表示,作为一家拥有新型供应链模式的公司,他们明白有些人或企业会不欢迎甚至误解他们。但随着时间的推移,Temu对该国电商市场的发展将让所有人有目共睹,并且公司相信审查清楚真相将会对他们的长期发展更有利。
值得一提的是,该诉讼引起了阿肯色州Temu用户的反对,一部分人表示,Temu商品价格低廉,让人无法拒绝;还有人称,多数在线零售商都会获取用户信息,甚至质疑这起诉讼的目的是阻止他们在Temu上购物。
目前,关于该案件的进一步发展还未可知,但必须要说的是,各大跨境电商平台在运营过程中,切记把合规置于首位,以免“翻车”。