熊婕（中间）

“‘海客谈瀛洲，烟涛微茫信难求’，我们打造的是“海客”文化，是生活，这是我们的源头。我们希望把国外的生活通过这些商品承载进来，生活是虚的，但我们生活中使用的一件件物品却是实的，他们承载的就是生活。”熊婕说。

本次，亿恩网专访了喜地联合创始人熊婕，让我们一起听听她的“海客”情怀。

亿恩网：您能先介绍一下，“喜地”这两个字的来源吗？

熊婕：现在大家出国都不是享受，而是变成了劳力——帮朋友代购，帮亲朋好友扫货，当人肉快递带各种东西。出去后发现带的不是行程单，而是大量的代购单，本来应该是欢天喜地的，结果却成了苦逼，正是因为这样，我们决定叫“喜地”。

我们喜地要还“海客”一个欢天喜地，真正出国就不要再去买东西了，你就好好玩吧，购物的事来喜地就好了。

喜地的来源还有一个原因，就是跟“地”有关。原产地是我们的核心，我们的品牌有两个，一个是“海客”；另一个就是原产地，所有的原产地都是我们的品牌，比如说日本这个国家就是个品牌，而不是日本的某样东西是个品牌，大家说的都是日本的电饭煲好，马桶好，而不是哪个牌子的电饭煲好，哪个牌子的马桶好，因为大家相信的就是日本。它作为一个工业国家，已经积累了很多优势，我们要把这些东西全部打包进来，而不是去做某个牌子。

亿恩网：熊总，你们说的这个海客，听起来很新颖，能再详细介绍一下吗？

熊婕：这是我们对客户群的定位，也是我们对自己的定义。“海客”在古时候指那些能跨越地域和文化的界限，探寻全新世界和全新生活的人。现代的海客继承了这一传统，他们拥有更加现代的国家视野、全球触觉，拥抱充满变化的无国界生活。我们希望把国外的日常生活用品世界平移到中国，就是希望把更多元的生活方式引进来，满足“海客”的需求。

亿恩网：能给我们谈谈喜地的目标吗？

熊婕：总的来说，喜地的理念是“喜地，把世界超市搬到你家门口。”为什么叫超市，因为我们想为海客提供的就是超市的全品类生活用品，超市的量贩价格，以及国外超市非常舒适、放松、便捷的购物体验。

喜地平台是今年4月份才上线的，其实13年7月份我们就开始筹备了。“跨境”这个词是现在才出现的，而以前是统称为“出口”。13年我们筹备的时候，进口的风口还没来，自贸渠道还没有，但是现在进口火了，各位大佬也都在积极进入这个区域。

亿恩网：现在许多平台会选择主打一种品类，或者是在多品类中侧重发展某一品类，这样是为了提升核心竞争力，喜地平台的核心竞争力是什么？

熊婕：我们觉得，真正的核心竞争力就是你能为消费者、为合作伙伴创造价值。你刚刚说的其他平台的核心竞争力，我更愿意说是他们选择的切入点，而不是说核心竞争力。

喜地是中国唯一一家只做海外原产品牌和原产商品的平台。有些平台会选择主打一种品类或者侧重于某一品类，我个人认为这只是他们的现阶段。他们目前各自是选择了一个发力点，选择了一个重点，但并不是代表将来他们就不会扩大了。例如蜜芽宝贝它的定位就是整个中高端的消费人群，只是现在从母婴产品做起，这个发力点就很好。而我们的核心竞争力就最直观的应该就是我们的原产纯品和超市价，但背后的核心还是我们为海客的生活提供了更多元、更优的选择，这是我们提供的价值。

亿恩网：喜地的采购模式有哪些？

熊婕：我们的采购模式是多种的，保税区、自贸区、一般贸易这些我们都有。我们会根据商品最适合的进口模式来安排。有些平台也会从国外拿货，他们的渠道比较多元。但是与他们相比，我们的门槛就比较高了，如果供货商不是原产商本身，我们是不会接受的，这是出于自己就是消费者的角度。我们选择的是全封闭渠道，商品都是直接从原产商运送到喜地，中间不会有任何的代理商，既避免了假货，也能够降低价格。

亿恩网：之前，行邮税上涨被传的沸沸扬扬，不过关税确实是下降了，您怎么看待这两种税收？

熊婕：如果关税下降，或者是行邮税上涨，受伤害最大的是代购，而我们不会有任何影响，我们所有的税都会交，关税下降，对我们而言肯定是利好。

亿恩网：喜地走的是自营直采，那现在模式压力是不是很大？

熊婕：其实一些平台开始也是做自营，但是他们觉得模式重，也不保险，他们就想要开放第三方。喜地也有压力，但目前为止还可以承受，我们会努力坚持自己，让消费者认可我们，能够让消费者得到实惠和便利，这才是我们的理念。

亿恩网：日前，价格战在行业内打得是如火如荼，那面对这样的情况，喜地会如何应对？

熊婕：打价格战不过是大家想要占领客户，其实最终目的还是要客户接受自己，接受平台。我的想法是既然最终目的是要得到消费者的认可，那途径可以有很多，不一定非要参与价格战。就是与别人拼价格战，我们也不一定拼得过，所以我们想的还是把自己的模式做出来，把国外的东西带回来，做到向消费者承诺的那样，把价格做到最低，这样自然而然客户就来了。

但是我个人觉得价格战也有着它的好处，对于消费者而言，他们得到了实惠，得到了便利。其实这就是互联网的好处。

亿恩网：您觉得现在有没有待改进的地方？

熊婕：有啊，而且还很多。首先是网站，我们要改进它让用户体验的更好，商品种类更加丰富，更加符合消费者。无论是商品还是互联网技术，现在的喜地都还需要改进，更多的还是要练内功。

2013年我们在筹备的时候还没有人进入这个领域，但现在各位大佬都进来了，这就说明我们的方向是对的，我们觉得最后拼的一定是谁能够留下来，中国市场这么大，不可能是谁可以独占的。

亿恩网：目前O2O模式比较火爆，您是如何看待O2O的？

熊婕：其实我在没做喜地的时候还挺关注这个模式的，但是做喜地后却关注的少了，现在我们更在乎的是商品本身适合什么渠道，而不是只谈模式。某些商品它在线上卖的很好，我们也会想着线下销售会怎样。其实，我们现在的考虑都是基于商品本身，如果平台上的商品更适合线下销售，我们自然就会考虑开设线下。

亿恩网：您觉得自贸区有给喜地带来影响吗？

熊婕：目前，中国最开放的政策就在自贸区，未来也将会是最开放的。但是现阶段来说它还有很多不确定性，很多政策还是试水。我们也需要一步一步尝试，相信后面自贸区的优势会越来越大。 

（编辑：亿恩  柯岩） 

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