近日，美国知名科技网站404 Media和美国敦促司法系统透明公正的非盈利组织Court Watch合作，报道了一份上个月联邦检察官向法院提起的诉讼。

在诉讼书中，联邦检察官详细的阐述了一个犯罪团伙如何招募普通购物者“购买商品，然后退款，再通过各种手段保留已退款商品以供个人使用或出售获利”的犯罪过程。

这个组织被称为Artemis Refund Group（ARG），组织中的10个人被指控合伙实施电信诈骗。这个团伙存在了多年，一直在帮助找上他们的购物者进行网上订单虚假的退款或退货。

起诉书中还提到，ARG会从购物者处获得详细的订单信息，然后利用这些细节与购物平台的客户服务部门进行沟通。

如果平台同意退款不退货，ARG将从退款中抽取一定比例的回扣，而顾客将保留商品。在退货成本超过卖家的商品价值时，亚马逊、沃尔玛和塔吉特等平台会选择提供退款不退货。

如果卖家要求退货，ARG就会寄出其他东西以代替原商品。如果零售商寄来了替代品，ARG就会接受商品，并将其出售，然后与保留原商品的购物者平分商品卖出的钱。

检察官表示，有数千名购物者都利用过ARG的欺诈计划，以个高达85%的购物折扣购买高价商品。一名政府的线人，先是在2月的时候通过ARG的帮助购买了一个价值541.41美元的Kate Spade手提包，又在5月份的时候通过这个团伙的帮助在亚马逊购买了一台MacBook Pro。

检察官说，这个组织收到的退货商品数量庞大，其中一个成员不得不租下一个仓库以存放这些商品。

亚马逊已经承认，这一组织给公司造成了超过70万美元的损失，而检察官表示，退款骗局已经给牵扯到其中的购物平台带来了数百万美元的损失。

此外，404 Media和Court Watch还发现，许多Reddit和Telegram群组都在公开的讨论退款欺诈的技巧，并为个别零售商提供具体建议。这家媒体发现了至少六个这样的子论坛，其中包括拥有超过10万粉丝的r/illegallifeprotips2。

404 Media还指出，送货司机往往是客户投诉货物丢失或损坏首当其冲的受害者，这些司机中许多还是临时工。