亚马逊前台、后台异常频发，卖家订单不保……

近几天，亚马逊搜索页面显示异常，导致大批卖家订单骤降，这让本就下滑的单量更加雪上加霜。为了挽救订单，今年卖家们价格战内卷升级，有人亏本销售；有人一月猛烧超10万美元广告费。

搜索页面崩了，亚马逊前台异常

昨天，很多亚马逊卖家发现前台页面又出现BUG，搜索页面和商品详情页面的很多图片都无法显示，在图片位置只显示了标题，广告模块也不见了。

很多同行一度怀疑自己的网络出了问题，结果换了好几个浏览器都无法解决，翻墙也无济于事。

亚马逊页面BUG近几天频出状况，上周五就有很多卖家反馈美国站登陆后台出现一个黑色的大圆圈。

从上周到现在，自从亚马逊后台出现黑饼，前台页面就显示异常。几天下来，卖家们心力交瘁。

“——好多天了都没恢复，还以为就我一个人；

——我的后台已经3天无法登录了，天天挂着个大黑圈；

——已经好几天，什么都刷不出来好烦；

——翻墙没用，图片都是裂开的。”

对此亚马逊客服回复：只是技术问题，已经提交到技术团队紧急处理了。

前台页面显示异常，直接影响了卖家的订单。一位卖家称，这两天单量少了很多，变成平时的三分之一；另一卖家情况相似：“这两天单量差了很多，转化也差，acos都要爆表了。”

目前已有卖家探索出解决问题的方案：网络和共享中心-点击更改适配器设置-点击右键选择属性-internet协议版本4-DNS服务器改为:114.114.114.114。大家可以尝试修改，已有人成功通关。

不过订单表现欠佳也并非本次页面异常的锅。实际上，多位卖家订单大跳水，单量锐减的现状也持续多日，这在亚马逊流量搜索方面有所体现。

根据Momentum Commerce发布的亚马逊美国站的品类搜索流量数据显示，今年7月，亚马逊美国站搜索流量同比下降了2.4%，继续保持同比下降趋势。6月，这一指标同比下降了3%，整体搜索流量持续下降。

流量和订单双下滑的同时，卖家不得不拿出杀手锏，其中最常用的是：加大广告投入和降价。有卖家统计了8月份的数据，竟然给平台上贡了12W 美金广告费；也有卖家低价内卷，打价格战抢单。

“硬着头皮发了1000多个新款试水，结果价格从27.99打到14.99了。”一位卖家介绍。今年美亚多个类目价格战内卷激烈，老品被围剿利润所剩无几，新品一推出就被同行盯上低价竞争，导致很多卖家只能亏本清仓离场。

利润大幅下跌的魔咒连大卖也不能避免。

业内知名大卖有棵树连亏三年，今年上半年营收2.35亿元，归属于上市公司股东的净亏损5928.62万元；亚马逊数字绘画产品大牌UGEE母公司汉王科技，今年上半年预计亏损超过4600万元；今年刚上市的亚马逊园林大卖格力博上半年营收25.81亿元，归属于上市公司股东的净亏损5391万元……

卖家求生之路：新市场掘金保利润

显然，随着竞争加剧，连打拼多年的大卖都无法保证利润，何况众多的中小卖家。为了保住生意，转变经营思路成了卖家们的必行之路。

当美亚市场难以挖到利润，很多卖家把眼光投向了其他市场，其中经济发达的澳洲市场成了大家的首选。

2022年，澳大利亚有940万家庭进行线上购物，占家庭总数量的82%。目前澳大利亚的互联网渗透率高达96.2%，电商渗透率达74.0%。

数据显示，2022年澳大利亚消费者零售支出总额为3530亿美元，同比增长9.2%，线上销售额为638亿美元，比2021年同期增长1.7%，线上零售额占零售总额的百分比也上升至18.1%。

作为网购的发达地区，中国商品在澳大利亚市场也大受欢迎。2021年，20%的澳大利亚人从中国卖家处购买产品，购买的商品中有40%来自中国。

澳大利亚线上热销品类众多，比如电子及配件、家居用品、时尚鞋服、园艺等。并且澳洲网购者年轻化趋势显著，以亚马逊澳洲站为例，25-34岁的用户占总用户的30.22%。据预测，2023年澳大利亚电商收入将超过 432 亿美元，收入年增长率将达10.4%。

澳洲跨境电商市场呈现出强劲的增长势头。亚马逊澳洲站仅建立了三年，就已经收获了巨大的成功，创下了年收入超10亿美元的销售记录，2020年，亚马逊澳洲站销售额同比增长99.4%。

一位亚马逊卖家曾在旺季没有做站外引流的情况下，澳洲站日均访问量突破300，月销售额近7万人民币！该卖家介绍：“澳洲消费者下单十分慷慨，流量比想象中的要大。”

今年4月份，亚马逊方面称澳大利亚站已拥有超过14000名卖家，其中许多是中小型企业，过去一年，他们售出了近2700万件产品，平均每分钟50件。

新开200000平方米配送中心，亚马逊大力发展澳洲市场

相比内卷严重的美国市场，澳洲市场带给部分卖家不小的惊喜。根据SimilarWeb最近发布的一份报告显示，亚马逊在澳大利亚三年内的网站流量增长了一倍多，是亚马逊增长最快的市场之一。

近年来，亚马逊也在大力为发展澳洲市场创造机会。今年6月，亚马逊宣布在澳大利亚珀斯新开设的配送中心即将竣工，计划于今年晚些时候投入使用，以应对即将到来的假日购物季。新的配送中心规模是原来的两倍以上，占地约200000平方米，能够存储300多万件商品。

为了更好地协助中国卖家把商品运送到澳洲，亚马逊还和优质服务商开展合作。经过亚马逊严格的考核和审查，专注澳洲的速玛物流于今年8月正式加入亚马逊SPN服务商网络，成为亚马逊SPN官方服务商。今后可更好地为跨境卖家提供头程物流解决方案。

速玛物流是一家专注于中澳物流的国际货运代理公司，总部位于深圳，可为澳洲跨境电商卖家和传统B2B贸易商提供国内揽收、FBA头程、空海运专线、中澳小包直邮、国际快递、海外仓仓储转运、换标、海外仓一件代发等澳洲全链条服务。

目前深圳仓库3000平，上海仓6000平，本月又在义乌新开集货仓库，卖家可就近选择上海仓、深圳仓、义乌仓出运。在青岛、厦门、天津等口岸仓位均有订舱业务，与COSCO和EMC等船公司均有一手合约，舱位稳定，保仓保柜，可更好的满足了卖家不同货源地就近出运的需求。

不仅如此，其在澳大利亚悉尼也拥有8000平仓库，可提供海外仓仓储、中转转运、换标、一件代发等增值服务。

公司在2017年组建的专业操作团队，更有完备的跨境物流配套服务体系，在目的港做预清关模式，可快速处理中澳货物运输，其IT团队自主研发了速玛物流小包系统、大货TMS系统和OMS系统，有效提高了物流周转效率。

目前，为了回馈跨境卖家，速玛物流还特别推出了限时优惠活动：首次使用OMS系统成功下单可获取188元运费抵扣券；老客户介绍新客户首单成交，即可获取288元运费抵扣券。有需求的卖家可点击入口获取更多详情。