李赵恒 栏目: 亿恩观察 1年前
简介:有卖家反馈称,一大早起来发现自己账户的10条listing都被另一个品牌“抢”走了。
每一天对亚马逊卖家来说都是新的考验,每次早上检查账户的时候不少卖家都会十分忐忑,生怕今天账户又出什么问题。
近日,就有卖家反馈称,一大早起来发现自己账户的10条listing都被另一个品牌“抢”走了。
据这名卖家称,这些产品都是自己开发的,并且从来没有给其它人授权代售自己的产品过,不过自己也没有在亚马逊申请品牌注册。
没想到,有一天早上这名卖家突然发现自己的十条listing都被一个叫做“toptopper”的品牌抢走了。
该卖家调查后发现,自己并不是唯一的受害者,还有多名卖家都反馈称遭到了这一品牌的“袭击”。
目前,这名卖家已经开了case,也尝试通过在线聊天和电话沟通寻求过亚马逊的帮助,但问题一直没能得到解决。
更夸张的是,这名卖家最后选择关闭了case,因为他被告知并非品牌所有者,所以没有权限对该产品进行任何操作。
据一名有类似经历的卖家称,碰到这种情况基本没有什么很好的解决方案,最后自己只能选择关闭了被抢走的listing,然后再重新上架产品。
不过,当事卖家现在甚至无法选择重新上架,因为他还需要再次面对品牌审核环节,现在确实是不知道怎么办了。
很快,这一问题受到了亚马逊官方的注意,有官方客服留言称,平台会尽快调查并解决这一问题,并建议卖家通过卖家中心的账户健康版块进行申诉。
除了官方,卖家们也都十分关注这一事件。有卖家就曝出了品牌“toptopper”抢占其它产品的案例,并附上了截图。
还有卖家表示,这种事情自己经常碰到,基本上碰到了就意味着这条链接死了,只能重新做,其它没什么别的办法。
从这一事件可以看出,卖家提前做好品牌备案确实十分重要,不然碰到这种情况申诉会很麻烦。不过还是希望亚马逊能够尽量帮助卖家维权,不要让这种钻漏洞的行为影响了卖家的正常经营。