首先，对方并没有办法提供确切的证据来证明自己没有收到包裹。其次，卖家对这类事件的处理方法也很让人头疼，直接退款吧，自己就是钱货两空，提议再次补发产品吧，买家有可能会不接受。

近日，有卖家就分享了自己的经历，称自己在多个平台都运营有店铺，但是在亚马逊卖出的订单碰到丢件情况的概率要大得多。

据了解，这名卖家在亚马逊和其它几个平台的订单量差不了太多，发货的方式也都一样，但是，亚马逊的订单中投诉未收到产品的案例是其它平台的27倍之多，实在有些离谱。

这名卖家称，今年以来，自己其它几个平台一共才收到过一个未收到货的反馈，但是今年仅仅是亚马逊一个平台就收到了27个声称未收到包裹的投诉，虽然物流信息显示这些订单都已完成妥投。

该卖家认为，这简直是强盗行为，消费者如果不想为产品花钱，只需要说自己没有收到就行了，而亚马逊在一定程度上也在助长这种行为的风气。

看到这名卖家分享的经历后，有许多做过亚马逊的人都表示这种情况的确十分常见，每个亚马逊人在开店过程中都或多或少都会碰到这种事。

有人留言称：“就这种情况我每年大概要碰到20次，亚马逊会认为是卖家给消费者发了空包裹，然后就判定卖家需要全额退款。这种情况甚至也会发生在FBA卖家身上，即使亚马逊仓库的员工明明很清楚发出的包裹中到底有没有产品。”

一名卖家称：“我也经常碰到这种事，我的做法是，如果物流信息显示快递已签收并且GPS的定位是正确的地址，那么我就会向邮政员工报告有盗窃事件发生，虽然不一定能解决问题，但能给那些想要白嫖的人一点震慑。”

自从亚马逊调整了第三方卖家的退货政策后，这类事件发生的频率直接飙升，有的卖家没有办法应对，只能下架掉店铺里客单价较高的产品，而有的小卖家甚至因此而破产。

其实现在许多电商平台都多少有一些喜欢白嫖的消费者，对此希望平台方未来可以出一些相应政策来保障卖家的权益不受侵害。