最近一份报告指出，亚马逊对小企业着实称不上不友好，这个大型公司一直在提高第三方卖家的费用和广告成本。

在2017到2022年间，亚马逊从欧洲卖家身上赚取的收入（包括上架、送货和数字支持费用）增长了两倍，而这一数字远远超过了销售额的增长——销售额在同期只增长了一倍。以英国、法国、德国、西班牙和意大利的卖家为例，其交货和存储成本在2017年至2023年期间，一些类别的价格已经翻了一番。

总部位阿姆斯特丹的跨国公司研究中心（Somo）的研究员Margarida Silva女士表示，在过去的20年里亚马逊一直在不断地扩大自己对欧洲在线市场的垄断地位，以至于所有打算在网上进行销售的独立零售商都不得不选择这个平台。这就等同于卖家被绑在了这个平台上，在本质上来说卖家是一个被俘虏者，而所有被俘虏的卖家不得不成为亚马逊的收入来源。

根据Somo对亚马逊欧洲分公司Amazon EU Sarl的账目分析后得出结论，尽管零售额下降了1%，但是去年来自卖家的佣金收入却增长了6%，达到了235亿欧元。这个数字还不包括卖家在这个平台上做广告的费用。

而Somo对亚马逊在欧洲各地的广告子公司数据分析后发现，亚马逊在欧洲的广告收入在近年来也是迅猛增长，从2017年的区区3亿欧元涨到了2021年的54亿欧元。该集团估计，其中有51%（27.5亿欧元）的收入都来自独立卖家。仅负责英国广告业务的Amazon Online UK子公司，其广告收入从2018年的3亿欧元升至了2021年的19亿欧元，涨幅整整6倍。

Somo在报告里表示，亚马逊卖家所承受的成本越来越高，这其中包括该公司扩张配送中心的成本和法国与听过的数字服务税；亚马逊对卖家利润的压缩是这个公司在欧洲业务的一个重要来源，因为来自独立卖家的收入比公司核心业务欧洲零售部门的增长速度要更快。

一位英国卖家曾向媒体透漏，自己的在亚马逊的费用几乎相当于自己产品增值税前价格的40%，虽然产品销量令人满意，但公司的服务很是差强人意。

亚马逊正在接受英国竞争监管机构的调查，原因是这个部门需要确定清楚亚马逊是否有让自己的品牌和使用自己物流服务的品牌比其他第三方竞争对手更具有优势。

对此亚马逊方面做出回应称，自己收入的增长是因为欧洲卖家“通过亚马逊发展了自己的业务”，并且自己一直在投入资金用于支持卖家的业务发展，并且这个投入在不断的增加，而卖家选择亚马逊的物流和广告服务是因为卖家看到了这些服务对自己业务增加的价值。

并且向亚马逊支付存储、拣选、包装和交付产品的费用不是必选项，并且这个服务比其他主要物流运营商提供的标准服务还要便宜30%。广告服务业同样不是强制性的。

亚马逊也对同样对Somo称其“垄断市场”的说法表示了强烈的反对，该公司表示市场数据“从根本上歪曲了零售业的运作方式”，因为没有考虑到大多是零售销售是在实体店进行的，并且“零售领域的竞争激烈，因此卖家有很多选择，（他们）可以选择在哪里销售商品”。

但接受调查的欧洲卖家表示，他们不得不支付这个平台不断上涨的费用，因为这个平台占据的市场份额很高。根据欧盟委员会调查，亚马逊德国、法国和西班牙的市场份额高达70%。另外一位英国零售商表示，卖家需要不断在广告服务上花费，以保持其产品的知名度，因为只要自己放慢步伐，那么就会被竞争对手超越。

亚马逊没有透露欧洲市场上卖家的销售额数据，但是有提到2021年独立和第三方欧洲卖家在全球销售了超过22亿件产品，这一数字在两年内增长了65%。而亚马逊从卖家身上获得的收入在这两年里增长了85%。