刘霞 栏目: 亿恩观察 1年前
简介:一批卖家赶跟卖被封号
赶跟卖有风险,操作需谨慎。
在亚马逊平台,跟卖可以说是无处不在,尤其是卖家某款产品好不容易做起来时,跟卖立马就找上门来了。赶跟卖成了卖家日常工作的重要组成部分,甚至某些亚马逊卖家经常半夜两三点醒来,不为别的,只为赶跟卖,谁让跟卖最喜欢黑夜出动。
殊不知,赶跟卖这种举动也有封号危险。
一批卖家赶跟卖被封号
“做亚马逊,最悲催的不是跟卖就跟狗皮膏药似的,赶都赶不走,而是赶着赶着,出现一堆后遗症,最终可能账号都没了……”近期,陆续有亚马逊卖家反馈赶跟卖操作引来麻烦:
不要轻易赶跟卖了!否则品牌被撤销、滥用、挂店铺。
我就是因为赶跟卖变成品牌滥用。
有人用r标赶跟卖也被判定滥用了。
所以最近最好不要赶跟卖了,品牌已经被撤销,账号也死了,正在申诉中。
……
其中一位亚马逊运营详细表示,一个账号赶跟卖失败了3次之后,品牌功能消失,客服回复说是品牌滥用。近期很多已经备案的品牌出现滥用问题,很可能是赶跟卖导致的。
还有卖家赶跟卖被封号后,查体检得知是被投诉存在买空库存操作,目前不接受poa,卖家自身除非有证据证明没有赶跟卖。
亿恩网了解到,在赶跟卖被警告或者死号的诸多卖家中,其中很多人都有一个共同点:找服务商赶跟卖。为什么服务商赶跟卖有风险?知情人士透露称,服务商一般有2种办法赶跟卖:
第一种,服务商使用参加过零计划的品牌,把品牌词埋入到卖家的链接中秒删跟卖,这样做有风险,亚马逊很可能会秋后算账。
第二种,服务商用自己的买家账号向跟卖下大量的 Pending 订单,把跟卖的库存锁住,这个操作也有隐患,服务商买空赶跟卖操作也属于违规政策的一种,会被亚马逊判定侵害别的卖家权益,平台方面检测到出现大量pending但是不付款的订单后,会加以处罚,轻则警告重则封号。
针对服务商赶跟卖有风险这个问题,一位赶跟卖的服务商详细表示,很多同行的赶跟卖操作确实不符合平台规定,如果卖家必须要找服务商赶跟卖,可以备注不要进行买空操作。
另外,卖家在发警告信时需要注意分寸,如果言辞过激、出现恐吓言语,跟卖反投诉成功的可能性很大。小编发现,最近很多卖家被警告,就是因为被平台判定试图损坏或者辱骂其他卖家。
赶跟卖惨遭封号事件并不是近期才发生的,而是一直都存在,这要求卖家在赶跟卖过程中要注意合规问题,好在赶跟卖被封号后,很多卖家都已经申诉成功了。
跟卖乱象多发:有人职业跟卖、有员工跟卖公司产品
跟卖无疑是卖家们深恶痛绝的一种行为,然而现实生活中很多跟卖操作显然刷新了卖家三观。
不少公司专门做职业跟卖,账号少则几十个,多则几百个,采用的战术就是多店铺轮番跟卖,一个店铺被赶走了,就又重新换店铺FBM继续跟。
熟人跟卖的情况也屡见不鲜,一位卖家就发现,一款放海外仓的大件产品经常被跟卖,一直赶不走,后经调查发现后台有品牌授权给了跟卖店铺,而这个跟卖店铺居然是合伙人开的,合伙人竟然偷偷开了新店铺跟卖老链接,用的还是公司海外仓里面的库存。
除了合伙人跟卖现象,员工跟卖公司产品这种现象也不少。现在很多员工私下都有自己的店铺,不少员工自己悄悄开店铺,卖得却是跟公司一模一样的产品。此前有人爆料称,某家跨境电商公司手底下的两名员工,工作一段时间后逐渐熟悉公司运作,于是萌生出了“坏心思”。他们私下申请了亚马逊账号,跟卖公司产品,并且违法侵占公司仓库产品,直接从公司仓库发货。同时,他们还背着公司联系了公司的供应商,从供应商那里拿货,上述所有的账号申请与登录、跟卖记录、销售数据等全部操作都在公司电脑上进行……类似的事例还有很多,不少公司发现后直接当场报警,员工最后很可能面临赔钱甚至坐牢的风险!
赶跟卖方法汇总
跟卖层出不穷,卖家除了找服务商赶跟卖,自身也可操作,问题来了,卖家如何成功赶走跟卖?
微博博主“Amazon下饭猫”表示,品牌备案卖家可在后台自助申请移除或者前台投诉,或者Test buy(Test Buy指下单购买卖家自己计划要举报的商品,在收到货后,证实该商品确有侵权行为,再进行举报。注意保留订单编号,举报时需要提供),投诉假货;无品牌卖家也可Test buy,投诉二手货,耗时虽然长,但效果非常好。
此外,卖家在举报这3类侵权行为:Trademark product packaging - offer level (商品或其包装上有我的商标)、Copyright product packaging-offer level (商品实物或其包装属于或包含版权内容)、Design right/patent - offer level(设计专利潜在违规)时,均需提供有效的Test buy信息。
然而卖家在使用Test buy时存在一些雷区,比如:用卖家账户伴生的买家号去下单,这可能会导致买家号被封,连累卖家号被审核。很少登陆的买家号猛下单,也可能会被平台判定疑似刷单盗号被封。
具体投诉过程中,品牌卖家需表明自己是品牌拥有者,提供品牌信息。举证跟卖产品与自身的差异,证明对方仿制、售假,以及会对平台、买家造成的潜在危害。非品牌卖家可投诉举证对方以旧充新,或者货不对版,以及会对平台和买家带来的不良影响。
在一次举报中,不要谈及多个侵权类型。比如,选择了商标侵权,在问题描述中,不要描述他人滥用你拥有版权的图片。在一次举报中,也不要同时举报两个商标号,若有,亚马逊仅考虑第一个商标号。若想要举报多个不同商标的侵权行为,需要分别提交举报。
你有哪些赶跟卖的方法?欢迎留言讨论。