“做亚马逊玩的就是心跳，你永远都不知道明天和意外哪个先来。Prime Day之前亚马逊又来扫号，身边很多人都中招了！”亚马逊卖家李天林感叹。

近期一位亚马逊成人类目卖家遭遇扫号，30个账号被封停，冻结资金超过了600万人民币，其中一个老账号一天的净利润损失就高达10万元左右。而这次扫号并非个例，中招账号都使用了同一个关键词。账号被封之后，经过多方沟通，他发现申诉无望，但对于未来仍坚定选择。

30个账号被封，一个老账号单日净利润少10万

5月27日，亚马逊成人类目卖家李天林忙到晚上11点，他在不停地联系服务商，咨询如何救回被封的账号，拿回被冻结的资金，然而得到的结果并不如意。

5月26日，李天林遭遇亚马逊扫号，一夜之间他的29个账号悉数被封停。这些账号均为今年刚注册的新账号，并无刷单、测评等违规行为。平台发来的邮件告知他：亚马逊政策旨在维护一个对买家安全、对卖家公平的良好市场环境，违反这些政策可能会导致您的内容被删除或账户被停用。

 （李天林收到亚马逊发来的账号停用邮件）

次日噩梦再次袭来，李天林有一个经营了4年之久的老账号也中招了。

根据他介绍，这个FBA老账号经营状况良好且稳定，日均订单大约为80单，产品客单价高达200多美金，每单的净利润折合成人民币有1000多元，单说这一个老账号被封，李天林一天的净利润损失就高达10万元左右。

（FBA老账号被封）

仔细预估，这次李天林被封了30个账号的损失不小。其中29个新账号基本每个都有余额，从三四千美金到几万美金不等，这些新账号的资金总额约73万美元（折合人民币约516万）。一个老账号余额为12.3万美元（折合人民币约87万），30个账号被冻结的资金总额高达600多万人民币。

也许是熟知亚马逊平台的经营风险，李天林的店铺在开售之前就做过风险监控，想把封号风险降到最低，他的A店铺卖到了五万或者三四万美金的时候，开始停售等回款，然后B店铺继续销售，B店铺销售差不多也达到几万美金后，C店铺上场，接着是D店铺……多个店铺排队轮流售卖。即便这样，遭遇扫号时他的损失仍然很大，因为这些店铺有一半都在等回款，处于停售状态。

“这些账号出单都很猛的，突然就被封了。”李天林惋惜。今年年初，他的公司刚刚有了起色，一款新开发的产品上架到亚马逊平台之后，出单量非常可观。

Prime Day前多卖家中招，都涉及一个关键词

眼看着业绩将迎来爆发，5月27日，李天林却遭遇了亚马逊扫号，这次他认为是平台在Prime Day前的常规操作，而且中招的不止他一个人。

“身边有不少卖家都被扫了，有的一两个，有的七八个，大家都是做成人类目的。所以这次扫号应该还是亚马逊系统做的，就告诉我们是基于亚马逊商业第三条。”李天林介绍。

其实，在李天林账号被封的大约一周前，已有成人品类的卖家账号陆续被扫。一位该类目的同行被扫了七个账号，账户的总资金额大约八九万元。

账号被封之后，李天林第一时间联系了亚马逊客服，客服告知其封号的原因：系统是通过一个叫Rose的关键词进行自动抓取的，而李天林被封账号上架的产品都用了Rose，或曾经用过Rose。根据他的了解，这次身边中招的卖家朋友也用了或用过Rose这个关键词。

在此提示成人用品类目的卖家警惕这个关键词，警惕亚马逊在Prime Day之前的系统扫号。

在李天林看来，亚马逊系统扫号是概率问题，被扫到就是倒了血霉，偏偏去年跟今年，自己格外的倒霉。比如这次并一定用过Rose的店铺都会被扫，他的另外几个也用了Rose关键词的店铺暂时安全，身边朋友也有使用Rose一词没有中招的。

值得注意的是，在跟亚马逊联系的时候，第一个客服直接告知：亚马逊是不允许卖成人用品的，李天林当即傻眼了。后来他又打给第二个客服，这个客服说亚马逊是可以卖成人用品的。

“客服的回复含糊不清，不知道到底该相信哪个？反正我感觉平台没说不让你卖，就是睁一只闭一只眼，这套逻辑让人很难理解。”李天林表示很迷惑。

据了解，亚马逊的政策明确禁止以下商品：带有色情或冒犯性的成人个人用品；商品包含以任何形式描绘18岁（或更大年龄，取决于当地定义）以下儿童的带有性暗示的色情图片；二手商品；发布在成人用品以外的分类中的性健康用品；包含性暗示的商品；以及违反任何适用法律或成人用品配送限制的商品。平台并没有明确的发出不能正常售卖成人用品的通知。

未来还会继续做亚马逊

最让李天林感到棘手的是，账号被封停之后，基本没有申诉回来的可能。

5月27日当天，他联系了30多个服务商，咨询本次封号的情况，这些服务商们最后得出的结论是：救不了，判死刑吧！最多也就等90天后进行资金申诉。

根据亚马逊邮件提示，想要重新激活被封的账户，需要提交证据或文件证明账户未违反平台的“受限商品”政策。如果没有提供所需的信息，账户将保留关闭，资金在账户里，卖家可以在90天后单独请求资金支付。不过经过和服务商沟通，李天林觉得拿回资金的概率很低，目前只能听天由命。

遭遇封号打击后，接下来李天林还会继续在亚马逊上经营。他认为相比其他平台，亚马逊平台上的整体利润还是相对可观的。

“做亚马逊就是累，但是没办法。”李天林感叹过后，又继续投入自己的事业中。这位卖家那一股不服输、不放弃的韧劲，真应验了同行调侃的那句：“亚马逊虐我千百遍，我待亚马逊如初恋”。

 （文中李天林为化名）