在众多行业中，跨境电商已成为ChatGPT的最强应用领域之一，从注册、使用到发现弊端，跨境人迅速完成初体验并将其用于工作。调查显示，业内将ChatGPT用于运营的公司占比已超过3成，头部大卖争相试水，吉宏股份投入近200万元，家居大卖乐歌也计划接入。

易佰网络出了大招。近日其发布一岗位，重金招聘ChatGPT人才，并开出25-35k的高薪。人才争夺战开始，能够熟练应用ChatGPT的运营又多了几分求职的筹码。

同时，行业服务商正在加速将ChatGPT纳入自家应用。亿恩网统计得知，至少8家服务商已集成该应用，开发出Listing自动优化、产品QA分析等功能，部分服务商还开放了免费试用，卖家不亲自注册账号也能快速体验。

深圳大卖高薪招ChatGPT人才

近段时间，业内试用ChatGPT的热情持续高涨。在一个业内调查中，35%的卖家表示已经用ChatGPT来运营，另有42%的卖家还没有使用，而部分人仍不清楚其注册方式或在跨境电商中作何用处。

不断摸索ChatGPT的跨境人，掌握了更多运营技巧，也许就拿到了职业发展的新跳板。近日，深圳大卖易佰网络发布“NLP产品经理（ChatGPT）”岗位，薪资25-35k，重金招聘擅长ChatGPT的跨境人才。

该职位要求，应聘者有两年以上nlp（自然语言处理）产品项目经验，2年以上跨境电商项目经验，并具备扎实的数学和统计学基础。这个岗位的工作内容有6点，几乎都是围绕ChatGPT的优化、功能创新与落地进行的：

1、优化和提高ChatGPT在跨境电商领域的表现和表达，通过调整模型参数和训练数据等方式提高ChatGPT的性能；

2、分析用户反馈和数据统计，识别和解决ChatGPT的问题和瓶颈；

3、不断学习和跟踪自然语言处理领域的最新技术和发展趋势，为ChatGPT的优化和升级提供支持和建议。

4、关注跨境电商行业趋势，独立调研，进行功能创新探索；

5、负责产品生命周期管理，包括但不限于功能定义和设计、功能迭代，持续推进优化产品使用体验；

6、协同跨部门合作，规划发展计划，制订实施路线，保证产品开发和实施阶段的进度与质量。

在易佰网络正在招聘的200多个岗位中，NLP产品经理（ChatGPT）的待遇要比亚马逊运营、独立站运营和产品开发高出一大截，甚至比Tik Tok运营经理、供应链经理、品牌推广主管、高级erp产品经理都要高，薪资仅次于商务总监。符合条件的圈内人可以先投一波简历了。

华凯易佰暂未接入ChatGPT，但从新岗位的招聘，不难看出易佰网络对该应用的重视。事实上，其一直在关注对AI的应用。华凯易佰介绍，从2020年末至今，公司通过系统辅助人工，已经优化基础销售人员400人；预计未来充分利用AICG技术后，可以更大程度地降本增效。

ChatGPT也可以辅助外贸，其写开发信的水平秒杀了一众外贸业务员，因此有业内人预测：最多不超过一年时间，很多公司的招聘都会要求“熟练使用ChatGPT”。这一点正成为现实。

在深圳一则“外贸经理/主管”招聘信息中，其岗位要求除了有相关行业经验，还要熟悉外贸五步法，可以熟练操作FOXMAIL、FACEBOOK、LINKEDIN、WHATSAPP、GOOGLE、Skype等一系列应用，而ChatGPT也已跻身其中。

另一则外贸业务员的招聘信息，职位描述中有一点也提到，“可以使用社媒、ChatGPT等辅助自主开发客户”。

除此之外，招聘网站上还出现了“ChatGPT转换师”新岗位，以及“AI智能化办公及网络系统维护”，后者的任职要求，包括“了解open AI、ChatGPT等相关AI软件，结合公司业务拓展智能化产品，协助提升团队效率”。

在跨境圈，用上ChatGPT的卖家喜大普奔，“我可太喜欢它了，写一个申诉、申请，包括换类目，5秒钟就搞定了，英语还很地道。”对于其带来的便利性，卖家们一致认可。这是ChatGPT的一个主要作用——提高效率，可以用来搜集整理信息、或是批量生产内容，如撰写listing、分析评论等。

卖家用ChatGPT辅助写文案，如果对输出的结果不满意，可以多提示文案的方向、说明细节要求，ChatGPT会据此进一步优化调整，多次测试后会获得较符合预期的文案。一位卖家颇有感触：“用ChatGPT-4选品、优化或写listing，不能简单地把关键词甩过去就坐等收割，还需要不断提出具体的要求，例如字数、排序、口吻等，越详细越好，此外还要提供全面的参考数据。”

也有卖家将其用于优化产品类目，并找到了几款不错的产品，她又研究了一番该类目新品及相关配件，操作下来也只用了半个小时。该卖家表示，找到的这一类目销量不高但竞争也不是很激烈，不断思考和完善，还是能找到很多不错的产品的。这是ChatGPT带来的另一个惊喜。

现在，行业内已出现争夺ChatGPT人才的势头，跨境人也应该尽快上手摸索，将这把利刃化为己用，为自己增值。

多个服务商接入ChatGPT，为卖家“搭桥”

在将ChatGPT用于提升业务上，卖家虽然有心，但尝试终归有限，得到的结论也比较碎片化。而行业服务商有一定的技术基础，且手握大量可分析数据，在专业人员的攻坚下，很快摸清了ChatGPT能做的辅助工作，为卖家搭起快速通道。

业内多个服务商已接入ChatGPT，亿恩网统计了其中6个应用及其提供的功能，部分可免费试用，卖家可以快速检索自己需要的服务类型。

1、Shulex较早推出ChatGPT小插件，功能包括几点——Listing自动优化：通过插件一键获取ChatGPT对五点和产品描述的优化建议；产品评论分析：一键获取ChatGPT对产品的智能分析，如产品优势和劣势、客户画像分析、消费者预期等；产品QA分析：快速捕捉消费者购买前关注点，自动提炼关键卖点、寻找市场机会。卖家在Chrome商城搜索“ChatGPT for Amazon”安装插件，之后进入亚马逊listing页面，启动插件即可使用。

此外，其还向Shopify卖家提供了免费ChatGPT工具，卖家可以通过ChatGPT来分析评论、下载全部评论，使用方法与亚马逊插件类似。

2、全卖通接入了ChatGPT，可以快速生成产品5点描述。在工具栏“AI生成卖点”处，输入产品名称和关键词，点击按钮，可以快速生成5点描述，目前支持英语、德语、法语、西班牙语、意大利语和日语。不过，这个小功能仅向专业版用户开放体验，有卖家表示每次会消耗5积分。

3、飞鱼数据参谋发布了ChatGPT编写Listing功能，可通过AI生成警告跟卖、写申诉信、人群画像、单条评论分析、撰写标题及五点描述等。目前，该应用暂时对全体会员开放免费服务，但针对每天请求频次做了使用限制。

4、欧鹭也集成了ChatGPT，并在上周发布免费版GPT工具，卖家可以用其分析客户评论、写产品listing、进行关键词联想等。目前，所有注册用户在国内可免费使用。

5、赛狐ERP。根据卖家输入的商品种类等基本信息，其ChatGPT可快速生成Listing的标题、五点描述和商品描述，并支持关键词埋入效果可视化等。上周，其又上线了ChatGPT邮件优化功能，满足卖家对买家消息/邮件模板等邮件回复需求。

6、店小秘旗下BigSeller、UpSeller、多客等产品已接入ChatGPT技术。以店小秘ERP为例，卖家输入产品信息和关键词，ChatGPT可一键生成符合SEO和电商平台特点及要求的产品标题、产品描述和五点描述，还可以对不同目标受众做个性化定制。

除此之外，有消息表示，卖家精灵及鲸麦等出海工具也已接入ChatGPT，卖家在功能使用及性价比对比上都有了更多的选择。

目前，新推出的GPT-4支持更多形态的指令，有业内机构认为，在其强大的图片分析能力加持下，listing图片展示和对评论区的图片捕捉都有了更多的可能。

同时，GPT-4的核心是文本能力，这是可以批量转化的，卖家可以借此获得更大的运营助力。例如，用GPT-4批量编辑亚马逊产品的多语言操作手册、批量生产产品listing，或使其为自己生成可被搜索引擎收录的文章进行SEO，获取更多站外流量等。

民生证券认为，ChatGPT的API接口开放，有助于提高电商服务商的运营效率。ChatGPT主要可以从智能客服、商品推荐、产品描述、数据分析5个方面，来改善电商代运营服务商的效率。

例如在商品推荐方面，可以根据用户的购买记录、浏览记录以及其他行为数据，智能推荐商品给用户，帮助提高用户购买转化率；在产品描述上，根据商品的信息和属性生成商品描述，节省编写产品描述的时间和成本；还可以分析用户行为数据、销售和广告数据，来更好地了解用户需求和市场趋势，使其有的放矢地做出决策。

从目前行业服务商的集成进度看，ChatGPT赋能跨境电商服务的预期已经实现。结合GPT-4进行研究，未来他们还会给跨境电商运营带来更多加持。

头部大卖纷纷接入，ChatGPT掀起“革命”

跨境圈对ChatGPT的用法研究兴致勃勃，大卖更是走在趋势前沿。

家居大卖乐歌股份表示，公司团队正在研究将ChatGPT和文心一言接入公司的智能屏，以提高产品的智能化水平和用户体验，截至目前暂未有成果转化。乐歌一直在密切关注人工智能领域的新技术和发展趋势，并积极探索利用新技术为跨境电商赋能，提高电商运营能力和客户体验。

工具大卖巨星科技一直在用大数据分析积累客户资源，辅助进行产品选型和决策。2023年年初，公司美国团队主动接入ChatGPT进行客服沟通和社媒沟通，目前已经取得了一定成效。

独立站大卖吉宏股份在ChatGPT的使用上冲在前面，目前已投入近200万元。

今年1月，吉宏股份跨境电商业务接入了ChatGPT的API接口，借助ChatGPT来训练和优化上述业务环节，主要包括帮助选品模型在销售区域、投放平台、投放时间和产品特征主要维度进行选品决策，提升选品效率和精准度；快速生成更贴合公司产品特征及细致描述的广告文案，优化广告文案和广告投放效果；简化聊天系统开发的数据准备，在通用聊天场景下助力客服业务的高效展开。

吉宏股份透露，ChatGPT已累计帮助公司上新品1W+；累计接手客户闲聊与安抚对话10W+，节省客服1000人次工时；公司基于ChatGPT获得新广告文案7W+，通过其处理图像素材2W+、涵盖公司50余种产品大类。此外，公司还利用ChatGPT在千万级的商品中新挖掘150W种商品之间的关系，这10倍于电商需求。

该公司如此热衷研究ChatGPT，与自身的业务模式不无关系。据了解，其跨境电商业务主要通过运用AI算法分析海外市场、描绘用户画像，并进行智能选品、精准定位客户群体，在Facebook、TikTok、Google、Line、YouTube、Instagram等国外社交平台上精准推送独立站广告，进行线上B2C销售，把高性价比和有特色的中国产品销售至东南亚、日本、韩国、中东等多个国家或地区。

这种模式链条长、节点多、对数字化运营能力要求高，因此吉宏股份长期专注数字化管理和智能化运营的IT技术开发，2017年至今累计投入了1.34亿IT研发费，占跨境电商营收比例的1.24%，并形成了人工智能选品、广告智能投放等成果。

现在，ChatGPT可以在选品、素材制作、广告投放、翻译、客服等业务节点，不断提高选品师、设计师、优化师、翻译及在线客服等人员的工作效率。未来，吉宏股份还将根据业务运营推广需求、ChatGPT研发应用场景及后续市场反馈等，综合考虑对技术的投入方向和金额。

电商平台也在借力ChatGPT。Shopify较早就集成了ChatGPT，在应用程序中为买家配备了人工智能购物助手。

中国制造网作为综合B2B电子商务平台，业务包括国际站和内贸站等。近日焦点科技表示，公司研发端已接入ChatGPT模型进行研究，此类AI模型未来可能帮助中国制造网（Made-in-China.com）在多语网站翻译、智能客服、内容自动生成领域等方面为客户提供更为满意的产品和服务。

至此，ChatGPT在电商尤其是跨境电商领域一展锋芒。

AI应用扎堆上线，但别太上头

在ChatGPT的领跑下，近期人工智能技术迎来大爆发，谷歌AI聊天机器人Bard、百度文心一言扎堆上线，并迅速吸引大量围观者。

3月16日，百度正式发布AI大模型文心一言。百度官微表示，截至3月20日下午13点，文心一言发布4天，已有21家企业完成首批签约合作，申请文心一言API调用服务测试的企业已有10万多家。

目前，个人用户可以进入文心一言官网参与排队试用，多位跨境卖家已经拿到号码牌加入排队；企业用户可以进入百度智能云官网，申请预约文心一言API接口调用服务测试。因使用需求较高，在部分电商、网络平台及社群中，还出现了贩卖百度文心一言内测激活码和账号的情况。

3月27日，百度智能云将举行新品发布会，发布系列文心一言云服务和应用产品。不同类型的企业可以依据自己需求，选取相应的云服务和产品，方便、低成本地构建自己的模型和应用。

借助这些工具，跨境卖家可以探索更多可能，但人工智能虽然上头也要避免滥用。有卖家发现ChatGPT出现错误，但其逻辑自洽足以以假乱真，使用者必须具备一定的辨别能力，才能避免被骗，弄巧成拙。

“要把AI用好，我们得有好的提问能力和极高的信息甄别能力，如此才能让AI为我们所用。而不同认知、不同学识和不同水平的人，对AI的运用水平也是不一样的。”一位跨境人说。

此外有卖家认为，在用AI写电商文案这件事上，当卖家本人还没有成为高手之前，应该继续自己打磨文案，而不是妄图省事将其交给机器，原因就是自己还不具备分辨好坏的能力，高手才能分辨AI与自己所写的文案版本哪一个更优，用工具为自己提升效率。例如，根据其测试，现阶段的智能工具虽然文案措辞精美，但没有考虑电商SEO，而这是一个合格文案所必备的。

现在，整个跨境圈都在研究ChatGPT在领域内的应用可能，但许多公司还未有明显成果。有圈内人建议，不要头脑一热就盲目部署开干，管理者可以先钻研理清ChatGPT的原理和脉络，挖出自身的内在需求，充分验证前轮是否会走偏后再去落地。对于正热火朝天试用各种AI的卖家来说，这不失为一个好建议。