风晓 栏目: 亿恩观察 10年前
简介:有消息称,天猫将出台一项新政策,为能提供优质服务的商家“打标”,也可以说是优质商家的标签,此项政策最先应用于跨境和母婴等业态和品类。 卖家服务现在是各大平台都比较重视的问题,之前亿恩网报道过速卖通对卖 ...
有消息称,天猫将出台一项新政策,为能提供优质服务的商家“打标”,也可以说是优质商家的标签,此项政策最先应用于跨境和母婴等业态和品类。
卖家服务现在是各大平台都比较重视的问题,之前亿恩网报道过速卖通对卖家服务等级做出了调整,旨在提高卖家服务质量,让服务能力好的卖家能够被体现出来。
此次天猫的新政将卖家的“服务质量”又一次提到了人们眼前,也使卖家更加注重服务质量问题,而被“打标”的商家将会有很大的优势。据悉,被“打标”的商家会有更多的资源位和曝光机会等,就如同亚马逊的卖家都争抢Buybox一样,如果卖家有了平台的“特殊认证”后,其地位就会大大提高,产品的曝光率与销量都会提升,对于卖家来说,无不是一个好机会。
当然,“天上不会掉馅饼”,想要被打标,商家也要付出一定的“代价”—符合相关标准。据了解,像跨境电商,要满足次日达的条件;保质期在半年内的母婴商品必须保证无条件退货。天猫针对不同的商品种类,会给出不同的条件。但从这两个条件就可以看出,天猫对于“打标”的条件很严苛,想要做“上流社会”的商家果然不容易啊。
天猫此次“打标”行动旨在分出优质服务卖家和普通卖家,对于一些有资金支持、有实力、运营能力强的卖家来说,这是一个提升自己的平台。但另一方面,一些达不到要求的小卖家可能会逐渐被淹没,也可能要面临被淘汰的局面。天猫最后会不会成为“大商家”的平台,小编真心觉得现在还不好说,我们只能期待和观察它的下一步行动了。
(编辑:亿恩 王瑞)
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