近日，澳大利亚邮政CEO Paul Graham警告称，在线购物者应提前108天开始处理圣诞节清单，以避免包裹延误和中断。

原因是，虽然生活成本不断上涨，但澳大利亚人没有计划削减开支，仍继续享受网上购物，随着圣诞旺季的到来，包裹量激增。与疫情前相比，澳大利亚邮政发送的包裹增加了32%。

随着疫情的影响、俄乌冲突带来的供应链问题，以及邮政公司历史性的劳动力和技能短缺，意味着在未来不久，澳大利亚邮政包裹运输情况将会变得艰难与充满不确定性。

Paul Graham表示，今年或者明年邮政运输将不会像往常一样顺利。而且运输成本已经飙升，在接下来的12到18个月或更长时间内，成本飙升情况都不会消失。澳大利亚邮政正在寻求雇用5000至7000名工人，其中包括数千名叉车操作员和司机，来支持包裹运营，这比往常提前了两个半月，原因是看到市场的压力。

此外，澳大利亚邮政还对基础设施进行了重大改变，包括自动化配送中心，为圣诞节热潮做准备，因为近年来包裹首次超过信件成为主要邮政类型。

澳大利亚邮政公司去年处理了大约5.26亿个包裹，而且澳大利亚人的在线消费习惯没有放缓的迹象，预计未来十年这一数字将翻一番，达到10亿个。 

据悉，Power Retail的8月轨迹报告显示，大约十分之八的澳大利亚人 (79%) 要么计划增加他们的在线支出，要么保持不变，其中，23%的消费者计划在网上花费更多，56%的消费者计划花费相同的金额。而对于剩下计划减少在线支出的21%的人中，有58%的人表示他们正在为必需品存钱。

时尚仍然是最受澳大利人欢迎的购买类别，占比为的26%；其次是电子产品，占比21%。

需要注意的是，在过去6个月中，30%的受访购物者表示，他们在付款后因缺货而被零售商取消了购买。此外，有75%的消费者表示，在考虑在线购买时，商家的退货政策极为重要或非常重要。75%的消费者表示他们有不愉快的退货体验，就不太可能或者极不可能再次从同一家零售商那里购买商品。