5月16日记者了解到，为了降低疫情对商家仓储配送的影响，天猫国际根据商品特性和消费数据分析，为商家提供智能仓网规划，支持多地灵活选址入仓，或者不同仓之间一键调拨，提升发货效率。

传统保税仓模式下的跨境商品往往是一仓发全国，去年天猫国际启用了智能分仓网络，商家可灵活选择备货仓库。在大促和节日消费季，能明显提升发货效率。

“分仓后能很大程度降低疫情下单仓熔断的风险，降低成本、提高物流效率。”日本美妆品牌Bb LABORATORIES在618前已接入天猫国际智能分仓服务，除了在浙江金华保税仓备货，还将一大批爆款涂抹面膜、防晒喷雾产品备货至广州保税仓。

（天猫618跨境商家可接入智能分仓服务）

除了智能分仓外，5月16日，天猫国际也公布跨境商家618物流保障服务，联合菜鸟加快疏通跨境运输、清关、仓储、配送等物流关键节点，让跨境商品进得来、动得快，订单顺畅送至消费者手中。

为了让海外货物顺利运抵国内，针对提前备货天猫618的跨境商家，提供智能备货物流解决方案，根据成本和效率，自由切换陆运、水运、空运、铁路等跨境运输方式，以及登陆港口。以往通过上海港入境商家，可一键切换到青岛、宁波等港口入境，并就地存入当地保税仓，降低国内运输成本。

入境清关环节，为解决跨境商家因疫情导致的换单延迟、不能清关的问题，将协调各地海关及时为商家做超期申请，在1-2天内就能完成申报，高效清关。

天猫国际跨境商家还可免费接入“进口保税专送服务”，通过菜鸟直送（丹鸟）为消费者送货上门，优化消费体验。

受困于疫情散点多发，海外商家入华拓销遇到不少挑战。为了让商家更好地抓住天猫618这个上半年最重要的生意节点， 5月13日，天猫国际针对跨境商家痛点公布618系列支持举措，包括金融补贴、保证金减免、新商家支持、跨境物流保障、商家服务升级等方面。