何颖 栏目: 亿恩观察 2年前
简介:在跨境电商行业奔涌向前过程中,新的生态也陆续出现,新岗位往往伴随新生态出现。
常见的跨境电商岗位包括:运营、美工、推广、平面设计、产品开发与采购、物流专员、库存分析专员等。
其中,运营一岗是我们谈论最多,也是最常接触到的。提起跨境电商运营岗位,很多人的第一反应是“薪资优渥”。智联招聘平台大数据显示,2021年第一季度,跨境电商运营招聘薪资最高,平均达到8755/月。
众所周知,中国跨境电商行业一直以极快的速度向前发展。艾媒咨询数据显示,在2019年,中国跨境电商交易规模已经达到了0.80万亿,随后一直呈现上升趋势。到了2021年,中国跨境电商出口交易量已经达到了1.97万亿。预计,在2024年,中国跨境出口电商交易规模总体将突破2.95万亿。
在跨境电商行业奔涌向前过程中,新的生态也陆续出现,新岗位往往伴随新生态出现,所以,近年除了我们熟悉的上述岗位,一些新岗位也开始投入到了招聘大军中。而为了招揽人才,企业也十分舍得下血本,可以说这些职位是新一批宝藏蓝海岗位/职业。
新岗位的出现,以及企业以高薪待人才,证明跨境电商行业正在逐渐走向成熟,因此除了新岗位,一些原有的,不被重视,或者被忽视的岗位,其重要性也日益凸显,并蕴藏着广阔的职业发展前景。
可以说,随着行业发展变化,岗位需求已经大不相同。
2.5万底薪招揽,跨境圈新岗位涌现
“今天我们给大家准备了很多不错的耳机套,只有在我们直播间里,你才能拿到这么优惠的价格。”一名刚入职新公司的TikTok主播在直播时说。
“你好,我们看中了你的品牌XXX,请问你有意愿出售吗?”某亚马逊品牌聚合商正在和卖家沟通品牌/店铺出售事宜。
……
近两年,跨境电商的两个生态相信很多人一直在关注,一个是跨境电商直播,另一个就是聚合商收购亚马逊第三方卖家品牌/店铺。
伴随着新业态的发展,新岗位应运而生。这些新岗位人才紧缺、待遇高、前景好,但对应聘者的综合素质要求也不低。
亚马逊品牌收购经理:年薪30万,熟悉亚马逊,有资源者具备竞争优势
现在亚马逊品牌聚合商融资总数已经超过150亿美元,在98家活跃聚合商中,有32家已经融资超过1亿美元。头部聚合商Thrasio更是凭一己之力筹集到了34美元的资金,同时短短两年时间,依靠聚合品牌,一举拿下了亚马逊全球卖家前五位置。
2020年,在亚马逊全球九大站点中,中国卖家平均占比就已经超42%,因此大量的聚合商将中国作为了他们的主要市场,特别是去年BBG、Olsam、Markai、Nebula Brands等国内外聚合商掀起了一波收购潮。
随着这股浪潮而来的,是一些新岗位。通过招聘网站搜索可以发现,一些聚合商正在招聘亚马逊品牌收购经理/BD经理(即商务拓展经理)、咨询顾问等相关岗位。
从某聚合商的招聘信息可以看到,他们对亚马逊品牌收购经理一岗的应聘者明确提出,需有1~2年跨境电商相关工作经验,具备优秀的跨境商务知识储备,熟悉跨境电商运营流程,有一定英语能力,同时强调熟悉亚马逊平台,或者在跨境电商领域有资源积累者优先。
入职后,亚马逊品牌收购经理经理需要挖掘卖家资源,寻找优秀收购标的,对接第三方服务商,参与商务合作沟通谈判,协助收购等。
当然,为了招揽这样一个综合型人才,聚合商给出的薪资报酬也不低,一则招聘信息显示,某聚合商招聘华东区商务拓展经理给到的底薪就达15~25k,提成另算。光从底薪来看,每年薪资最高就已经达到30万元。与其他行业的商务拓展经理岗位薪资相比,聚合商给出的薪资还是非常吸引人的。如大家公认薪资较高的医疗器械行业,从某招聘网站上来看,最高也仅为11~20k/月。
除商务拓展经理这类协助收购亚马逊品牌的岗位,聚合商们也会招聘如采购助理、物流专员、亚马逊运营经理等跨境电商卖家会招聘的岗位。而给出的薪资也比同行略高,如某聚合商对深圳的亚马逊运营经理岗位开出的薪资为:底薪15-20K+提成+分红。不过在任职要求上也明确表示,需要有四年以上亚马逊运营经验,至少一年以上亚马逊运营团队管理经验,且过往经验必须懂白帽打法。
跨境电商主播:底薪最高15K/月,要会外语,还要会卖货
另一波浪潮是跨境直播电商。直播带货在国内已经不是什么新鲜事,并且市场已经逐渐饱和,但在国外却是一片亟待开发、潜力无限的商业领域。研究零售数据的美国科尔赛特研究公司(Coresight Research)预测,美国的电子商务直播市场预计到2023年其销售额将超过250亿美元。海外直播电商仍是蓝海一片。
近年来,虽然亚马逊、速卖通、Lazada、shopee等平台都布局了直播领域,但最先取得突破发展的却是有着丰富经验和“先知”优势的短视频社交媒体TikTok,作为抖音在国外的兄弟,TikTok在去年4月以印尼、英国为起点试水直播电商业务,开通直播购物小黄车(TikTok Shop)功能,近期据其官方消息,TikTok Shop还将于4月25日在东南亚四国(泰国、越南、马来西亚、菲律宾)上线跨境业务。
在国内,跨境直播带货的萌芽也逐渐苏醒,iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2020年中国跨境直播电商市场规模为240亿元,2021年中国跨境直播电商市场规模为360亿元,2022年预计达1116亿元,到2025年预计增长到8287亿元。
去年开始,就有不少跨境电商卖家在布局TikTok,这个热度也让跨境主播一岗需求变得旺盛起来。
从某招聘网站的招聘信息来看,任职要求中均对英语能力提出了要求,甚至有些卖家表示美式发音,或者有英语国家留学或海外工作背景者可优先考虑。其他要求还包括,临场应变能力,善于调动气氛,互动能力及镜头表现力强,形象气质好,抗压能力强等。而他们的岗位职责则大致包括,提高销售效率,与运营一起制定每月直播规划与直播销量规划,以及参与产品卖点提炼,提高用户参与度、增强粉丝黏性等。
“跨境主播”的薪资结构也是底薪+提成,底薪范围6~15K,视能力、经验和城市而定,深圳、广州底薪较高,跨境电商卖家通常都开出了8~12K的底薪,高的甚至给出了15K的高价,如深圳坂田一个做数码产品的跨境卖家,在某招聘网站上招聘TikTok英语直播主播一岗时,底薪就开到了10~15k。
目前,在社交媒体方面,不仅TikTok开拓了直播业务,Youtube、Facebook等也已布局直播板块,因此部分有跨境直播需求的跨境电商卖家,几乎涵盖了全平台。
相信很多人都已经感受到由于疫情影响,今年跨境电商发展遇到了一些阻滞,但从总体趋势来看,跨境电商向上的趋势是不会变的 。正如商务部外贸司负责人所言:跨境电商是发展速度最快、潜力最大、带动作用最强的外贸新业态,仍处于高速发展期。
在这个过程中,除了新岗位,一些原有的、被人忽略的岗位重要性也日益凸显,并蕴藏着广阔的职业发展前景。
重要性日益凸显,这6个岗位前景广阔
跨境电商发展到今天,已经不是十余年前外贸行业的小分支,”一个想做品牌的推广“公众号曾指出,无论是现在还是将来,这几个岗位在卖家的发展中必定会占据越来越重要的位置:
一、品牌营销经理
跨境电商诞生之初,红利可观,卖家们只要上架产品,就能挣钱。但如今竞争愈烈,依靠产品、供应链和营销能力赚取利润的空间正在不断被压缩。市场告诉我们,品牌是可以溢价的,强势的品牌不仅意味着市场地位,更代表着丰厚的利润。
前十年,卖家可以从市场红利中获取丰厚的回报,但现在红利期已过,卖家只能从品牌中找增长了。现在很多平台卖家开始布局独立站,除了分散风险,减少对平台的依赖外,另一方面也正是意识到了品牌的重要性。
在这个大趋势下,品牌营销经理一岗的重要性不言而喻。不过从这个岗位的名字也可以看到,能胜任的人需要是一个综合型人才,他既要懂品牌,也要懂营销,还要了解市场,这样的一个人并不是那么好找的。
二、风控专员
这一岗位更多地见于银行等金融机构,在跨境电商行业一些跨境大卖会设置这一岗位,但并未受到过多的重视,然而去年起这个岗位却突然爆火起来,甚至有卖家还高薪从互联网大厂挖人。至于原因相比大家也知道,源于亚马逊的合规性整顿。
亚马逊突如其来的整顿,让卖家们吃了一记教训,同时也在努力应对,而风控专员就是方式之一,此前这一岗位的职责可能只是专注于差评控制、账号关联等上面,但经此一事,就扩大到平台规章制度研究、调研和分析。
如今很多平台都已经走过了最初粗放式发展阶段,合规化是必然趋势,不仅是亚马逊,其它平台也随时都有可能对不合规行为进行整治。再加上平台政策一直在变化,因此风控专员一岗在将来对卖家而言只会越来越重要。
三、产品经理
都说“产品为王”,大家都是在同一个平台销售,渠道一样,消费者购买便捷性相同,那拼的就只有产品。同一产品,更加注重产品的个性化、品质化和满足切身需求点的产品必定更能获得消费者的青睐。
况且跨境电商卖家的基石在产品,“七分靠选品,三分靠运营”一言足见对卖家的重要性,可以说好的产品是卖家在这场无硝烟战争中胜出的关键。因此产品经理一岗可以说决定着卖家跨境生意的生死,如果他不能研发出有竞争力的产品,那运营、物流计划专员、库存管理等做得再出色也是徒劳。
不过要成为一名合格的产品经理并不容易,他不仅要具备挖掘潜在客户痛点的能力,还需要有行业品类的调研能力,同时还不能缺少营销意识,在选择一款产品的时候就要考虑到运营在做终端销售时哪些可以作为卖点或者爆点。
四、数字营销经理
数字营销即“广告投放”。在竞争日益激烈的现在,“酒香不怕巷子深”的经营理念已经不适用。好的产品有了,但如果不把它推到人前,默默无闻将是它的归宿。对跨境电商卖家而言,流量往往等于单量,广告永远围绕流量来做,这是卖家的核心。
另外,有句名言:“我知道我的广告费至少浪费了一半以上,但我不知道究竟浪费在哪里。”说的就是由于不当的广告投放造成的巨大浪费。广告投放如何才能使钱花在“刀刃”上,让卖家的每一分钱都发挥作用,非常考验数字营销经理的能力。
经常有亚马逊卖家说:“不烧广告等死,烧广告穷死。”这句话侧面也说明了广告营销经理对卖家的重要性,这个岗位的人选好了,不仅可以直接提升卖家的GMV,还可以节省很多成本。现在平台的竞争越来越激烈,广告投入成不断上涨,这种情况下,广告营销经理一岗的需求只会越来越大。
虽然看着是简单的做个广告投放,但有招聘相关岗位的卖家直言道,广告营销经理需要同时具备三方面能力,即数据优化能力、上下游思考能力,以及新广告渠道拓展能力。目前广告营销经理也是人才稀缺岗位,很多卖家会高价挖人。
五、内容营销专家
这里说的内容营销主要偏向社媒运营。我们应该都有发现,现在消费者对于硬广越来越不买账了,反而是软广深得人心。在这种情况下,内容营销岗位优势凸显,这也是为什么现在一些跨境卖家加大社交媒体运营力度的原因。
优质的帖子、视频不仅可以获得更广泛的传播,在效果上也更能触达消费者的内心,起到潜移默化的效果。有人可能会抱怨内容营销太难了,见效又慢,但不要忘了它的有效触达率非常高,而且投入成本也较小。
眼下卖家的广告投入和产出比十分不协调,广告成本一路高涨,但产出却越来越少,若能在内容营销上取得突破,那对于卖家来说无疑是即节省了成本,又打开了新的流量渠道。更重要的是,如果你创造了高质量的内容,或许可以在谷歌搜索结果中超过那些烧钱营销的企业,获得比他们更高的排名。
六、GTM(Go to Market)经理
GTM俗称操盘手。在大的跨境电商企业中,这个岗位的重要性会更显著。公司越大,所涉及的部门就越多。一个产品从开发最后到消费者手中,中间会经历多个部门,如果没有一个人全程把控,那很可能,买家收到的产品与最初的设计风马牛不相及。这个角色就是GTM。
他的岗位职责就是负责产品设计、研发、生产、推广、销售整个流程的把控,讲这些流程所涉及的部门串联起来。因此任职的人不仅要有岗位本身能力,还要有跨岗位能力。
现在提到这个岗位,和它关联更多的是独立站。众所周知,2020年开始布局独立站已经成为了越来越多卖家选择。据商务部的不完全统计,中国跨境独立站的数量在2021年就已突破20万大关。在这样的发展速度下,GTM的需求也会越来越大。
写在最后:
跨境电商岗位往往和高薪联系在一起,除行业本身的特性之外,人才稀缺也是推高薪资的另一因素。说到跨境电商人才,往往会有一个词和它相对应,那就是“缺口大”。有数据显示,目前跨境电商人才缺口高达600万。
就拿我们熟悉的跨境电商运营岗位来说,智联招聘平台发布的《2021外贸人才形势研究报告》显示,从外贸行业岗位需求程度来看,跨境电商运营岗位占外贸核心岗位的14.4%,但其招聘需求同比增速却高达135.7%,人才需求翻倍。
而导致跨境电商人才紧缺的主要原因是行业偏好复合型人才。从上文的众多岗位也可以看到,很多不仅要求应聘者同时具备多种能力,比如,跨境电商主播,不仅要求应聘者会英语,还要具备销售能力,对从业人员来说要求非常高。
目前整个行业对很多岗位人才都是求贤若渴的状态,人才争夺也趋于白热化。目前虽然岗位需求已经大不相同,但人才稀缺的情况依然存在。如果卖家要进行相关布局,解决人才问题是关键。不过现在越来越多的院校开始重视跨境电商人才的培养,部分学校也成立了跨境电商学院或设立相关专业,这些动作在未来相信可以在一定程度上缓解人才紧缺问题。