一台小小的榨汁机，在未上架亚马逊的情况下，仅仅依靠独立站，一年销量达到百万台，这究竟是如何做到的？

BlendJet榨汁机年销百万台

上文中提到的榨汁机名为BlendJet，是一个来自美国的品牌。

据了解，BlendJet便携式榨汁机主要客户是年轻一代的购物者。随着健康生活和饮食理念的传播，他们希望用水果和蔬菜制成“健康奶昔”来补充膳食，或者作为锻炼后的补充。BlendJet便携式榨汁机可将多种食材（如蔬菜）混合打碎并榨汁，满足了年轻人对健康饮食的需求。

（图源BlendJet.com）

“它是一种便携式榨汁机，我们的客户分布非常广泛，对任何人都有很强的吸引力。”BlendJet品牌创始人Ryan Pamplin说。除此之外，BlendJet还销售有即用型JetPack餐包和食谱，可以随身携带，即使在旅途中也能保持健康的饮食。

根据其官网介绍，BlendJet榨汁机采用紧凑、轻量式设计，非常便携，可以很轻松的放在包中。其榨汁机本身也可以作为杯子，饮用时无需额外的容器。这款榨汁机采用了充电式设计，充一次电后可使用15次，并拥有自洁功能，所以非常适合外出或旅途时使用。

据了解，在2018年，创始人Pamplin与其他人合作，推出了BlendJet榨汁机，首批7000台在三周内售罄。在三年后的2021年，BlendJet仅在独立站的销量就达到了百万台。虽然并没有公布销售额，但Pamplin表示，其BlendJets榨汁机每台售价约50美元。

“BlendJet在2021年的销售额同比增长超过50%，我们预计2022年将继续保持同样的增长水平。”Pamplin说。

Pamplin说，该品牌之所以能吸引一众消费者，不仅在于产品自身优异的性能，更在于独立站提供的良好购物体验。同时，其网站可以提供多种付款方式。据该公司调查结果显示，多提供一种付款方式，会给其网站增加15%的客户，并能把整个店铺的转化率提高近1%。

BlendJet提供两种一键式快速结账选项：包括Amazon Pay和PayPal。通过PayPal，客户还可以使用信用卡和“先买后付”服务进行支付。用户甚至还可以使用加密货币进行支付。

深耕垂直类目产品，三分之一销售额来自回头客

BlendJet注重与客户建立长期关系，除了店铺的爆款榨汁机，它还在其官网提供保温套、榨汁机手提保护套、各种奶昔、固体饮料、餐包食谱等配件以及周边产品，以增加客户黏性，提高其重复购买率。

（图源BlendJet.com）

根据BlendJet网站详细的销售信息显示，BlendJet三分之一的在线销售额来自于回头客，这些回头客购买的产品包括BlendJet、JetPack餐包、食谱和其他配件产品。

在Pamplin看来，BlendJet与客户的关系并不是一锤子买卖。他想与客户建立长期的关系。“我不想要一次性的交易关系”他说。

2019年，BlendJet推出了JetPack餐包，客户可以在使用BlendJet时将其与其他配料混合。2020年，BlendJet在其网站上提供了BlendJet 2，这是一款功率更大，功能更多的型号，与原来的BlendJet相比大了33%，以满足不同用户的需求。

2021年，BlendJet发布了6款新的蛋白质冰沙组合及更多颜色的机型。今年，该品牌计划推出新的配件，以及更高端的BlendJet 2型号。

自2018年以来，随着BlendJet扩大其配件供应，其网站平均订单价值(AOV)每年增加近10美元。

BlendJet还会对客户进行问卷调查以寻求反馈，问题涵盖诸如询问客户如何发现BlendJet，以及他们希望使用何种付款方式等主题。

客户调查问卷的结果显示，与传统榨汁机相比，典型的BlendJets客户每天会使用两次BlendJets榨汁机。而传统榨汁机的调查结果显示，客户每月使用不到三次。此外，在2021年第四季度购买BlendJets的受访者中，有70%是作为礼物赠送给别人的。

这代表BlendJets拥有较强的客户忠诚度和较高的复购率，并实现了用户的自传播。

以独立站销售为主，拒绝上架亚马逊

通过查看其官网，可以发现BlendJets榨汁机有近30000个评价，评价总星级为5颗星。该产品主要吸引买家的点有方便、功能多、噪音小、易清洗等。槽点有一次充电使用时间较短、机器的刀片不够锋利。

关于其销售渠道，BlendJet与其他品牌卖家不同，该品牌的在线销售渠道以自己的独立站BlendJet.com为主，对将在线流量转到其他零售商的网站上持谨慎态度，并拒绝上架亚马逊。

“我不想在亚马逊这样的市场上，与试图复制我并侵犯我的知识产权的卖家展开竞争，”他说。另外，基于与客户建立长期关系的理念，也让BlendJet选择了以自有渠道为主。“我喜欢拥有这种客户关系，并让客户的终生价值不断上升。我不知道他们的终身价值上限是多少，因为我的客户不断地一次又一次地回来（购买）。”

如果入驻亚马逊，亚马逊上的BlendJet商店的流量可能会超过BlendJet的独立站，这会让BlendJet失去对流量和客户信息的控制。

对此，Pamplin表示，该品牌在线DTC业务给公司提供了大部分的销售收入，考虑到对在线流量的控制，其目前不会选择在大型零售电商平台上架产品，而是通过店内销售的方式与塔吉特和沃尔玛等大零售商进行合作。

通过在知名零售商实体店内投放销售点，可以快速增加品牌的知名度，也会吸引更多的流量到其网站上购买。零售商会实时为消费者提供产品库存，而消费者也可以从BlendJet.com上查询都有哪些零售实体店内有货。

不过，放弃大型在线平台也意味着放弃了大量的流量渠道，为此，BlendJet在社交平台投入了大量的广告来进行品牌传播。

咨询营销公司Belardi Wong的总裁表示，随着谷歌等引流网站上的营销成本不断上升，DTC品牌必须激活所有销售渠道，这包括通过利用第三方实体和在线零售商进行销售。而Pamplin允许其他零售商在实体店内销售其品牌产品，这将会是该品牌在竞争激烈的DTC市场中脱颖而出的一种方式。