据报道，俄罗斯电商巨头X5旗下的在线平台Vprok.ru应用下载量超过1000万次，月平均访问量约为90万。

通过智能手机每天订购商品正变得越来越流行。与2020年相比，2021年在线订单占比达到70%，同比增加了10%。大多数情况下，该应用程序由安卓的智能手机和平板电脑的所有者安装，他们在所有服务客户中的份额为56%。平均每月至少有60万名用户安装该应用程序。

相比而言，莫斯科和圣彼得堡的居民经常使用应用程序来下订单。就新安装数量来看，年前的12月仍然是最活跃的月份。去年12月份期间，用户就至少下载了 150万次该应用程序，并下达了35万份订单。

应用程序中的活动爆发一般从周三开始，并在周六达到峰值，然后再次下降，大多数情况下，订单是在一天的前半段，大约11点到14点之间下单的。

为了方便用户，仅在过去一年中，Vprok移动应用程序就出现了多项创新。其中包括：无需拨打额外电话即可与接线员聊天、为快递员留下小费的功能以及带有提示和过滤器来改进搜索引擎等。

据悉，2021年Vprok.ru的在线订单中，18至25岁客户的杂货和日常用品订单数量同比增加了50%。61至80岁人群的预订份额同比增长40%，全年网上订单超过了440万份。

从类目上来看，牛奶和砂糖成为2021年最受欢迎的产品，销量分别超过140万件和100万件，豌豆和玉米成为最受欢迎的罐头食品，共交付超过100万件。在非食品订单中，因为线下受到限制，咖啡机、水壶和美甲用品尤其受欢迎。

到2021年底，Vprok.ru Perekrestok已经在俄罗斯的82个地区设有代表处，其中 8个地区以快递形式提供服务，74个地区通过现有的X5集团基础设施提供自助递送功能或连锁店方式。