补充存货在网路零售扮演着相当重要的一个环节，也是使销售不断扩张的唯一方式。许多人常因为简单而容易去忽略。完善的补货管理对商家有两个最大的帮助：节省时间和提高利润的最大优势。

      让我们仔细思考几个问题：补充存货的不当管理会造成你多大的损失？你曾经因为存货不足失去了多少的营利？什麽时候要开始补货？要补多少？你要如何处理需求量突然增加的状况？

      在我们最新刊登的电子书刊中，我们将深入探讨补充存货的三种不同着手处理方式，并检讨造成缺货的原因。透过有六年Amazon使用经验并赚进超过百万元的Amazon商家来分享几个诀窍。

      为何会有缺货发生？要如何应对？了解以下四种可能的情境，就可以有效防止缺货的发生：

      1. 顾客需求改变

      有时候会因为某个明星穿戴的衣服或是皮包，导致该商品销售量增加而缺货。其它因素包括季节性的问题：例如在英格兰冬天的来临，刺激雪靴的销售量增加。当圣诞节前，玩具以及所有相关商品销售量就会大增。

      可以跟大家分享一下我们老板的店舖，每一年都是1１月跟１２月都会有超过其他月份两倍的销售额！因为老外喜欢送礼物！只要抓住这一点，抢好Buy Box，准备好库存！相信销售额都是会随之而来的！

      应对策略：这将取决於你所销售的商品，是否是季节性的衣物？若是季节性的衣物，你可以判定销售量与外在因素（例如：天气）有无关连性。利用SKU号码来追踪每个月的销售额，并将数据纪录於汇总列表。如果是遇到明星代言行销的状况时，可能就没有实际的方法可应对。你只能尽快调整你的销售策略。

      2. 一般季节性变换

      一般来说，九月是凉鞋开始进入淡季，也正是芭蕾舞款平底鞋开始进入的旺季月份，导致平底鞋的缺货。

      应对策略：保留历史的销售纪录，并利用数据预测季节性的需求改变。

      3. 供应商的断货

      其它因素包含供应商的停止生产而造成断货。

      应对策略：与供应商保持联系，并掌握商品生产上的任何变化并持续更新SKU量。如此一来，即使得知供应商断货前，赶紧增加库存量，尽可能地增加该商品的销售。

      4. 价格竞争

      这里有两种可能性的情况：

     （1） 你最大的竞争同业缺货或是被供应商断货。突然间你成为唯一的零售商，你的销售商品需求量大增而造成缺货。

    （2） 你的竞争对手获得Amazon的黄金购物车资格，无论你将价格降到多低都很难能够与你的同业竞争。

（编辑：亿恩 王铁锋）

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