新一年的到来，使众多卖家充满了期待。经历过了2021年跨境圈的一系列封号、关联等事情后，跨境电商的发展受到了一定影响。中小型卖家利润有所下滑，大型卖家收益则相对稳定，整体发展平稳。

在全球供应链问题和疫情反复的情况下，卖家的运输成本还在增加。此外，新一轮亚马逊费用变更，将更增加卖家成本。

多项费用变更，卖家成本上涨！

根据亚马逊此前通告，自2022年1月18日起，亚马逊多项费用将变更，涉及包括亚马逊物流配送费、月度仓储费、销售佣金、物流移除和弃置费，还有轻小商品计划费、贴标费用等在内的多项费用。

从亚马逊公布的具体内容来看，物流费用将提高5.2%，而移除和弃置费用中部分商品的上涨幅度将超过130%，最高的更将达到150%，在所有费用的上涨幅度中表现最为突出。

以不同尺寸的商品为例，0至0.5磅的标准尺寸商品移除和弃置费用将从0.32美元上升至0.52美元，而0.5至1.0磅的标准尺寸商品则会从0.35美元上升到0.75美元……

仓储费方面以今年9月为界，商品每立方英尺（标准）分别为0.83美元和2.40美元，特大号的则为0.53美元和1.20美元，并对部分商品将要征收过期库存附加费用。

此外，卖家关注的销售佣金将下降7%，不少人表示，还真是说涨就涨！有点失落。轻小商品的配送费用上主要是是重量发生了变化，从原有的12盎司调整至3磅……

显然，多项费用的上涨意味着成本的增加，卖家自然是多了一桩糟心事。值得注意的是，上述费用变更并不是同时生效，因此卖家要根据亚马逊此前发布的公告及时做好下一步的计划。

有卖家表示，多项费用的调整对自己在新一年产品研发及选品、备货及运输等各个流程都产生了新的要求。产品选得合不合适，商品的标准尺寸和重量把控都将关乎投入的成本。比如一旦产品出现卖不出去或者销量低的情况，后续的处理费用可就不是以前的价了。

FBA方面，除了费用的上涨，丢件之事也偶有发生。

索赔困难，卖家FBA入仓数量缺失

近日，有卖家爆料出现FBA入仓数量缺失的现象。

据该卖家的说法，她近期发送的状态为已完成的货件中，有几个存在数量不一致的情况，有比实际多的，也有比实际少的，丢失数量较少的，亚马逊选择了直接赔付。

上述情况还算顺利，有时还会出现货件关闭时，显示已接收数量和发货数量不一致，存在几个到十几个的差值的情况。后台货件差异查询在卖家没有任何操作的情况下，直接显示已完成调查，卖家只能后台开case联系客服申请查询。

由于这样的情况时有发生，该卖家通过查询亚马逊后台的已接收库存数据报告发现疑点，怀疑是在亚马逊收到货物后转运到别的仓库的途中丢失。

沟通过程中，客服也承认“可能是在转仓过程中出现了丢失”，为进一步核实，客服会要求卖家提供比如供应商的原始发票，发票上要含有采购日期、丢失产品的名称、购买的总数量、供货方的全名和地址等详细信息。

在该卖家提供所要求的资料后，亚马逊方面并没有找到丢失的产品，答复卖家“我们没有任何接收相关商品的记录，建议您与该货件的发货人或承运商沟通实际发货产品及相应数量。”

对于这样的调查结果，该名卖家并不认可，并多次发起case要求亚马逊进行调查。随后该卖家发现不同的客服对于亚马逊后台的已接收库存报告有不同的说辞。

如果卖家没有直接提到丢货，而是仅就亚马逊接收数据的正负数提问，客服就会承认正数代表接收数量。而如果是卖家认为存在丢货，便会被告知这个数值仅代表后台发货计划，而不是实际接收数量，“可能是由于之前商品对应箱子是被机器按照后台装箱信息接收，后面实际接收时，核实确认后没有收到对应的产品，因此扣除了相应的接收数量。”

经过一番沟通，卖家丢失的货件不仅没能成功找回来，客服前后两套说辞更是让卖家感到混乱。

根据其它卖家的反馈也得知，数量不一致这种事情并不罕见，有时候数据变少，但过段时间又会恢复正常，甚至还会出现接收比实际多的情况，也是搞得卖家很头大。

虽然各种琐事不少，但并不影响中国卖家的整体发展。

平台打击违规行为，中国卖家整体发展平稳

就在近日，亚马逊在其发布的新闻稿中表示，尽管2021年亚马逊对刷好评和其他违规行为进行了大规模打击，致使数千名中国卖家账户被封，但总体来说，2021年中国卖家的亚马逊业务基本还是保持健康增长状态的。

亚马逊从去年5月开始的打击行动，打击了其平台上的一些最大的中国品牌，包括Aukey、Mpow和深圳有棵树科技有限公司。致使有棵树超过1.3亿元人民币（2000万美元）的资金被冻结，340个账户被关闭。

2021年9月，亚马逊在其打击卖家操纵评论以及其他违规行为的过程中，使大约3000个由600个中国品牌支持的卖家账户被关闭。

但亚马逊亚洲全球销售副总裁Cindy Tai在近日的亚马逊卖家大会的视频中表示，2021年亚马逊平台的中国卖家数量呈两位数增长。

另外，在整个2021年期间，销售额达到100万美元或以上的中国卖家数量同比增长50%，其中首次达到这一销售额的卖家增加了20%以上。

他还表示：“亚马逊平台大规模打击违规行为的举措，并未影响中国卖家占亚马逊整体销量的比例，中国业务保持健康快速增长。”

他指出，亚马逊将优先与中国商家合作，在规则范围内运营，良好的合规性是品牌在任何市场或任何平台上生存的底线。

此外，亚马逊还鼓励中国商家瞄准新加坡和印度等新兴市场，以获得新的增长潜力。亚马逊去年9月在杭州设立了亚洲首个卖家培训中心，面向全球销售。

作为亚马逊卖家，保护好个人信息资料，遵守平台规则，及时关注平台发布的变更政策，以及各大社交平台爆火的热门视频，把握好热销产品的流量风向……相信在跨境电商的浪潮中，中国卖家仍有极强的营销实力！

除了亚马逊，全球多家电子商务平台也都在加紧吸引中国卖家。

Marketplace Pulse的数据显示，沃尔玛曾于3月向国际卖家开放了市场，吸引了6000多名来自中国的卖家，到2021年底，占沃尔玛新卖家的20%。同时一些中国卖家也开始在eBay和速卖通等其他国际在线零售平台上进行更多投资！