近日，eBay宣布在澳大利亚启动eBay fulfillment服务。

据了解，eBay fulfillment澳大利亚首先在悉尼地区设立了数万平方米的仓配中心，多仓服务将逐步上线。

eBay澳大利亚产品与物流总监David Ramadge表示，澳大利亚一直是大中华地区卖家的重要市场，然而这个竞争激烈的零售市场对于跨境卖家来说充满挑战，因为买家要求物流时效更快，物流追踪更透明。eBay fulfillment将负责物品的存储、包装和运送，帮助卖家节省大量人力、物力和财力成本。卖家只需要将货物发送到eBay fulfillment计划指定的仓配中心即可。

根据eBay官方的介绍，eBay fulfillment服务具有以下几大特点。

在配送方面，如果卖家使用了该服务，包裹将配有专属的物流标识，而且eBay也会助力卖家满足澳大利亚物流配送要求。当地时间下午4点之前产生的交易将在当天出库。除此之外，eBay还提供次日达和全程追踪服务。

在卖家比较关注的评论方面，eBay将自动移除因物流因素导致的差评和不良交易。

需要注意的是，除了eBay平台之外，卖家在其独立站或者其它电商平台上产生的订单，均可以利用eBay fulfillment进行配送。

在退货方面，eBay同时支持直邮和其他平台交易的产品退货，并实现自动抓取并同步eBay平台退货订单的功能。这对经营多个渠道的卖家来说是比较友好的，这将为卖家免去人工创建退货订单的流程，节省退货操作时间，提高退货订单信息准确率。

据了解，澳大利亚是继去年9月和今年6月，eBay在德国和英国市场分别推出eBay fulfillment后启动这项服务的第三个市场。eBay指出，自eBay fulfillment推出以来，已经有数以千计的eBay卖家使用了该服务。

eBay预计在明年将该服务拓展至美国市场，并将持续部署欧洲其他主要电商市场。