跨境购物是巴西消费者的生活常态，中国是最受欢迎的跨境网购市场。数据显示，每10位巴西消费者中，就有7位网购过中国跨境商品！

据Reclame Aqui Institute的一项调查显示，56.5%的巴西在线消费者曾在速卖通、Shein、Shopee等平台上购物，且50.7%的消费者表示物美价廉是吸引他们在这些网站购物的主要原因。

受欧美影响，巴西市场用户整体比较偏向品牌产品，追求产品性价比。热卖产品整体以轻小件为主。男性偏向耳机、智能穿戴、游戏类产品；女性则偏向壳膜、自拍配件等。

该调查还表明，最受欢迎的电子产品和配件品类，包括耳机、条形音箱、电视棒、显卡等，占比18.1%；服装排在第二位，占 14.1%；而购买量排在第三的则是美容产品，约占1%。

除此以外，消费电子产品在速卖通的购买量也稳中有升例如家庭影音、电视机、汽车影音、扬声器、家庭影音配件等；家居百货产品像小厨房电器、炊具套装、咖啡机、搅拌机、餐具和切割配件、烤盘等，也受到了较多巴西消费者的关注。

在调查中，也有部分买家提出了在速卖通购物当中，应该改进的问题。例如，有55.1%的买家希望交货时间可以加快；26 .3%表示售后服务有待改善。

调查报告还指出，在巴西消费者中，投诉最多的问题是配送时间、退款服务、产品跟踪、平台服务和产品质量。对于从未在国外电商平台购买的人中，四分之一的消费者表示对网站缺乏信任感。

巴西作为世界第七大经济体，经济发展强劲，互联网普及率高达75%，占据拉美42%的B2C电商市场份额，这也让巴西成为拉丁美洲最大的在线零售市场。

当地人民的消费能力可观。相较年轻一族，消费主力军主要集中在25岁及以上熟龄人群，拥有更高消费能力。 随着更多消费者转向网购，2020年，巴西电商市场的增幅达35%。