作为英国最大的运输公司之一，使用皇家邮政进行快递配送的零售商不在少数。一旦快递服务系统瘫痪，将会给这些零售商的经营活动造成很大的影响。

就在昨天上午九点左右，英国皇家邮政服务下的Click & Drop网站崩溃了，人们无法通过Click & Drop网站邮寄包裹。

Click & Drop是英国经营者在eBay、亚马逊和Etsy上销售商品时经常使用的一项服务，它允许用户跟踪订单、为客户提供送货服务、选择打印标签以及接收物流更新信息。

服务中断后，沮丧的英国皇家邮政客户在社交网站上开始抱怨了，有些人说他们有数百个订单包裹陷入无法处理的困境。

位于布里斯托尔的小型企业Classic Car LED在Twitter上表示：他们有200多个订单包裹正待处理，而由于皇家邮政网站崩溃的原因，他们已经闲坐了4个小时。

一家在线书店Settle Down Books表示：“在周一早上我们无法打印任何订单！不知道还要等多久才能解决，现在我们有一半的订单卡在系统中，这真是一团糟！”

作为客户群体众多的皇家邮政，Click & Drop服务的崩溃给英国的经营者造成了不小的影响。因为他们有大量的订单有待处理，而除了皇家邮政之外，他们没有别的选择。

在接到用户反馈后，皇家邮政在一份声明中表示已经在加紧检查修复中，目前该网站的访问权限现已恢复。但仍有客户表示系统无法“显示”他们的物品，“运输规则-自动将邮费应用于不同订单”的功能也在禁用状态。

皇家邮政发言人说：“皇家邮政已经意识到我们的Click & Drop系统存在技术故障。虽然系统现在已经开始正常运行，但由于大量客户的同时访问，仍可能会出现间歇性间断服务的问题。对于由此给我们的客户带来的任何不便，我们深表歉意。我们正在努力尽快解决这个问题。”