近日，一位卖家发文称其货物已被亚马逊仓库拒收两次，但官方一直未给出具体理由。货物第一次被拒收是在今年6月下旬，理由是超出库容，但发货时并未得到超出通知。但8月中旬该卖家发现自己的货物再次被拒收，而当时对方给出的回复是已在运输当中的货物能够接受，接连被拒让卖家很无奈。

在库容问题上，今年年初，亚马逊对多个站点的库容进行了调整，适当放宽了库容量。但卖家还没高兴够，4月份亚马逊再次调整政策，收紧了库容量，这可又愁坏了卖家。大幅度的收缩使卖家的出货量收到了严重影响，加之疫情和港口拥堵等多方面的问题使仓库出现爆仓、货物堆积的问题，像该卖家一样货物被退回和拒收的现象也变得多了起来。

亚马逊对接收货物的标准非常严格，此前有媒体报道过因卖家对货物外包箱边缘做加高、扩充处理而被退货。小编想在此提醒卖家，保证在发货这个环节上不要出现问题，否则只能是自己承担后果。

要特别注意以下几个问题：货物包装是否合格，有无破损、涂鸦；胶带要透明胶带，不允许使用其他颜色的胶带；托盘的规格和尺寸要合规、标签信息准确。

退货问题对很多卖家造成了困扰，不仅对后期的发货造成了直接影响，另一方面对客户的承诺也打了“折扣”，且又要重新发货，是否会出现第三次退货也不得而知。实际上卖家表示并非不懂政策，只是在很大程度上希望能够得到一个具体的理由，以便针对性做出处理，但现在却无从下手，只能选择再次发货。