为帮助中国跨境商家更好服务消费者，菜鸟发布线上发货线路运费调整通知。商家自美西时间2021年6月8日0点起创建的线上发货物流订单，将按照新报价结算运费，其中欧盟多国的经济类物流线路将显著降价（最高降幅20%）。

同时，菜鸟正式启用设立在迪拜的中东转运中心，并针对物流保障宣布多项重要举措。

目前中东地区人口已超4.1亿，互联网渗透率为70.8%，超过世界平均水平。数据显示，中东电商市场规模约83亿美元，跨境电商在海湾八国中的市场份额接近50％，而中国是中东市场上最受欢迎的出口国之一。

例如一位华裔消费者告诉记者，自己旅居中东多年，经常在速卖通上下单购买中国商品。一对中东夫妇则表示，他们之前在速卖通上购买了几件婴儿的衣服，2周左右菜鸟就送达了，以往大概在45天。菜鸟的数据显示，中东地区2021年单量较2020年增长70%，商品主要以服饰、3C数码类目产品居多。

菜鸟中东转运中心启用后，中国商家发往中东的跨境包裹，将先通过菜鸟的包机到达迪拜，再通过转运中心衔接陆运卡班等运往沙特、阿曼、阿联酋等国。得益于菜鸟与中外运等合作伙伴的积累，中国-中东地区的跨境包裹整体运送时效从以往的45天缩短到20天内。预计到2021年年底，菜鸟中东转运中心面积将扩充至4000平方米。

此外，菜鸟还宣布多项重要举措保证大促期间跨境包裹的时效。

在比利时列日、西班牙马德里等口岸之外，菜鸟近期新开通匈牙利布达佩斯、荷兰阿姆斯特丹、法国巴黎三大口岸，帮助商家更快直达更多目的国。

5月，菜鸟开通郑州到匈牙利首都布达佩斯的首条直航货机航线，同时联合速卖通推出的巴西跨境十二日达产品已正式上线，近期将覆盖圣保罗都会区（含圣保罗城市以及圣保罗周边城市群），助力商家掘金拉美市场。预计618大促期间，菜鸟跨境包裹网络将有近百架次包机、10余趟中欧班列全力拉动外贸。

其次是，智能合单新增8个国家（瑞士、拉脱维亚、爱沙尼亚、芬兰、丹麦、秘鲁、瑞典、马耳他），共计覆盖包括俄罗斯、西班牙、法国等在内的32个国家。

同时，为解决大促期间货量突增而造成潜在爆仓或排仓问题，菜鸟积极布局国内仓网，5月27日，菜鸟华东优选仓（义乌）正式启用，目前运营面积超过10000平米。再加上近期启用的运营面积9600平的华中优选仓（许昌），标志着菜鸟华北、华东、华南、华中、香港五地优选仓网系统布局已经完成，五仓之间可以形成智能调拨体系，并提供择仓建议，根据货品的属性和干线渠道能力、自动匹配最优的干线物流，以数据智能为商家进一步降本增效。

此外，菜鸟还为特殊需求的商家开通“一站式专属客服”，提供定制化服务，求助订单一跟到底，助力商家备战618。

2021年3月，菜鸟全球包裹网络的日均跨境包裹量超过500万件，继续位居全球前四，其中“5美元10日达”物流产品，已覆盖西班牙、法国、荷兰、比利时、英国、德国、葡萄牙等欧洲国家，预计今年将覆盖全球18个国家。