疫情期间，由于各地均受到封锁限制的影响，电子商务在世界各地蓬勃发展，疫情迫使大多数人居家工作，这也是加速了在线购物的增长重要因素之一。

印尼也不例外。根据研究公司Momentum Works的最新报告显示，印尼的电子商务在2020年达到历史最高水平。另一份报告称，2020年，该行业占零售总额的20%，较2016年的2%有显著增长。这一数据也远超美国、法国、丹麦、挪威、瑞典和西班牙等国。

Momentum Works的首席执行官李江干表示，该公司部署了一个实地研究团队进行调查，以估算出该国的电子商务总交易。而其他零售渠道则依赖于第三方的列表数据。

这些电子商务销售数据与谷歌、淡马锡和贝恩公司（Bain&Company）最近发布的《E-economy sea2020》等报告的结果一致。报告指出，印尼去年的电子商务总商品价值（GMV）已达320亿美元。

另一方面，Momentum Works的报告发现，同年该国的电子商务GMV总额更高，达到401亿美元。然而，在调查人员排除了取消订单、退货和缺货商品后，电子商务的净销售额为322亿美元。

与eMarketer的最新报告相比，20%的电子商务渗透率这一数据非常的亮眼。这将使印尼排在世界第四位，领先于美国和法国，排在中国、韩国和英国之后。

据Momentum Works称，随着生鲜食品、消费品牌和数字金融等新商业模式不断涌现，印尼的电子商务将继续增长。

印尼本土电商Tokopedia和Shopee仍处于该国电子商务领域的前列。据Momentum Works报道，与Lazada、Bukalapak、Blibli和JD.com Indonesia等竞争对手相比，两家公司已经扩大了领先优势。

李江干指出，每个电商平台都有独特的优势。拥有自己的付款和物流服务，而Tokopedia与 Gojek的合并将提高其资源。

然而，Momentum Works首席执行官也指出，所有参与者在许多方面趋于相似，比如所提供的免费配送服务、营销方法和促销等。