近日，澳大利亚家具零售商Temple & Webster宣布，疫情封锁后消费者在线购物需求增长，该公司第三财季收入翻倍。在这三个月，该公司的收入相比前一时期跃升了112%，其中包括去年初始封锁后强劲的在线增长。

Temple & Webster 2011年在澳大利亚成立，在线经营家具和家居用品，有一个开放的电子商务平台。其平台提供超13万种产品，可在澳大利亚最大的在线家居用品商店搜索。到本季度末，其平台活跃客户达到约75万。

在产品运输方面，该公司采用投递模式，在这种模式下，产品从供应商直接发送到客户，从而为消费者提供更快的运输，并降低集团的运营成本。 

该公司首席执行官Mark Coulter说："你只需要看看美国就知道电子商务市场是如何发展的，以及为什么我们仍然看好从线下到线上的转变。我们正处于这种一代人一次的转变起点，现在是我们放下身段以确保市场领导地位，并确保我们是下一代家具购物者品牌的时候了。"

为此，该公司重申了其增长战略，打算在未来三年内投资，以增强品牌知名度，提升其品牌地位。

Temple & Webster将投资于主流媒体广告，并利用战术性定价和促销来提高转换率，同时通过增加品类、扩大自有品牌、独家系列和新产品开发来加强其产品竞争力。该企业还将通过加强技术、数据、个性化和交付服务来提高其客户体验。

疫情改变了人们的购物方式，越来越多人选择在线购物，家居市场今年的电子商务的发展异常迅猛，尤其是家居装饰行业。据外媒报道，今年家具行业的在线渗透率增至35%，而2019年的在线渗透率只有23%。在过去的近十年里，该行业的年增长率通常保持在1%-3%之间，而今年12%的增长率着实出类拔萃。

Temple & Webster很好的把握了在线购物飞速增长的态势，同时也在不断调整，更好的迎合消费者在线购物需求。