有调查显示，在印度尼西亚，许多消费者选择在线上购物，主要是因为该方式能避免身体接触。

从印尼电商公司Jet Commerce的数据就可以看出该国消费者购物行为的改变。

这家电子商务推动者公司指出，到2020年第四季度，销售价值和电子商务交易数量均有所增长。

2020年第四季度，Jet Commerce记录其整体销售价值比上一季度增长了36％。这与第三季度增长了53％的交易数量成正比。而在过去的三个月中，Jet Commerce在各个市场上进行了超过75万笔交易。

数据显示，在Jet Commerce上，保健和美容产品类别的交易数量增幅最大，增长了80％以上。与上一季度相比，其销售价值超过60％。在过去三个月中，最畅销的产品之一是YOU和Lancome的洗面奶以及Senka的洗面奶。

电子产品类别也出现了显著增长，其交易数量在第四季度增长了31％。电子产品的销售价值比上一季度增长了35％，其中，OPPO A52和Realme Narzo 20成为过去三个月中购买量最大的电子产品。

另外，母亲和儿童所需产品的销售额也增长很快，增长了31％，MamyPoko产品和Pediasure牛奶是该类别产品中最畅销的产品。

用于儿童玩具和宠物食品的产品也增加了交易数量。与上一季度相比，两种产品的每种产品均增长了50％以上。

Jet Commerce印尼首席执行官Webber Chen表示，如今电子商务用户的增加也鼓励商人通过电子商务发展他们的业务，无论是来自MSME领域的企业家还是大品牌。这种模式证明电子商务在印尼经济的复苏过程中发挥着重要作用。

Statista在《数字市场展望》报告中指出，今年年初大流行情况没有得到改善，但是这鼓励了2021年电子商务渗透率的提高。

报告指出，到2020年，印尼电子商务用户总数达到1.38亿，到2021年，用户将增长到1.59亿。

同时，该行业的收入预计将从2020年的3000万美元增长26％至3800万美元。