胡韩利 栏目: 亿恩观察 3年前
简介:简化运营技巧,提高效率。
据InfotechLead消息,电子商务发展更加迅速,越来越多的消费者依赖于电子商务渠道,如果没有有效的系统和井井有条的管理能力,网站会很快变得混乱且不易管理。
为了避免运营中的错误,这里有几个小建议,可以帮助简化电子商务运营。
加强库存管理
依托数字化的管理模式,库存管理的数字化变得至关重要,这有利于提高电子商务网站的运营效率,从而降低运营成本。
使用相关的技术或系统,可以更好的进行管理库存,控制与之相关的费用,并提供关于SKU和其他指标的详细报告。并且,这类系统可使员工无需寻找仓库即可查找仓库中的所有物品,从而一举解决了许多问题。
紧跟市场趋势
在不同的季节查看季节性和流行SKU,从而了解客户需求和趋势,维持良好的产品库存水平。避免投资太多,也不要把资金放在由于季节原因而无法周转的存货上,要计划好如何避免订单过多或短缺等问题。
改进结账方式
多达三分之二的人到达付款页面后,没有完成购买就放弃了产品。对于这类问题,简化结帐很重要,减少屏幕上可见的东西(包括导航和其他让人分心的东西)。另外,追踪访客,通过获取的电子邮件地址,可以追踪那些提供了联系信息但未能完成购买的人。询问他们在购物过程中的问题,更深入的了解需求。
加快沟通流程
寻找购物过程中的每一个细微问题并加以的改进,也会节省很多时间和成本。例如,预先打印包含公司信息和有关如何退货的说明的标签,可以避免客户猜测,同时,这也减少了等待时间。
拥抱自动化
自动化可以节省时间,也可以让员工专注于更关键的任务。比如实现交易电子邮件的自动化或提供促销折扣,从而鼓励新客户第二次跟进订单。
发现的每一项新效率或改进措施都有可能降低成本或节省时间,这都是电子商务运营平稳运行的关键要素。
因此,各电商卖家应该根据实际情况,调整网站的购物程序,同时简化购物过程,加强对网站的管理,从而实现高效率的运营。