据悉，总部位于慕尼黑的Zooplus在2020财年结束时的销售额为18.02亿欧元，比2019年的15.24亿欧元增长了18％，毛利率为30.4％。

该公司表示，这一发展是由其遍布所有地区的忠实客户群、不断扩展的“订阅与保存”计划以及自有品牌业务的强劲增长所推动的。

2020年，zooplus在所有市场的销售额都实现了两位数增长，仅在第四季度，销售额就增长了20％，达到5.03亿欧元，而2019年第四季度为4.19亿欧元。

据悉，取得成功的一个关键因素是该公司的活跃回头客数量不断增长，增长了16％，与此相关的收入超过500万欧元。

zooplus还扩大了毛利率30.4％，一个相关的因素是Zooplus的自有品牌业务销售额比上一年增长了34％，现在已占总销售额的16％。全年EBITDA增长了5150万欧元，至6330万欧元，这意味着EBITDA利润率为3.5％（2019年为0.8％），这得益于促销活动份额的减少和流量获取中更具针对性的方法。

Zooplus借助强大的忠诚度工具不断投资于其客户群。该策略的主要支柱之一是该公司的旗舰“订阅与保存”计划，该计划已在2020年实现了zooplus重复销售的54％。zooplus首席执行官Cornelius Patt博士说：“我们已围绕客户及其心爱的宠物建立了平台。以客户为中心对于客户幸福和吸引新客户至关重要。”

此外，zooplus还开发了自己的高端品牌，以适应宠物人性化，高端化以及对手工艺品品牌的偏爱这一不断增长的行业趋势。

Zooplus预计到2021年将保持其在欧洲市场的领先地位，并计划将其收入保持在2020年底的水平。

Zooplus的市场前景极具吸引力，这受到许多因素的推动，其中包括宠物数量的增加，宠物的人性化，高端化以及在线销售的持续转移，Zooplus计划进一步扩大其在这一快速增长类别中的市场份额。

zooplus预计2025年将实现34亿欧元至38亿欧元的销售额，在欧洲宠物用品市场（在线和线下总和）中占据9％至10％的市场份额。