在美国，受到疫情的影响，消费者逐渐转向在线购物，并且许多家庭在这一期间开始大量囤货。目前，虽然距大流行开始已有一年时间，但有些购物行为仍在持续。

据Chain Store Age消息，根据购物奖励应用Shopkick对1万多名美国消费者的最新调查，57%的受访者表示，大流行继续影响他们的购物方式。

调查显示，近一半即48%的消费者表示正在囤积基本的必需品，并且，这一比例较2020年的47%略有增加。

与2020年的趋势类似，关于必需品的储备方面，受访者青睐的产品类别包括洗护用品（占比90％）、食物和水（79%）、清洁用品（76%）、洗手液（72%）、药品和医疗用品（53%）以及宠物用品（34%）。

另外，56%的受访者说，他们现在在生活必需品上的花费与一年前差不多，还有35%的人说，实际上，他们在必需品上花费的更多。

超过三分之二即68％的受访者表示，大流行让他们成为更有意识的消费者。现在，三分之二即65％的人会在可能的情况下为本地或小型企业提供支持，而近四成即39％的人正在研究企业的价值观和实践，以确保这些企业符合自己的个人信仰。

在2020年3月，近100%的受访者注意到商店货架上的家用必需品出现缺货现象。现在，虽然这一数字已缩减至77%，但是，最难获得的物品仍然包括清洁用品、洗漱用品和洗手液等大流行必需品。

现在，网上购物正在持续升温，51%的受访者表示，与大流行开始时相比，他们现在更频繁的在网上进行购物，84%的人计划在未来继续网上购物。

调查还发现，消费者品牌忠诚度普遍较低。在2020年3月，85%的受访者表示不关心品牌名称。现在，这一比例有所下降，61%的受访者表示，品牌在他们做出购买决策时无关紧要。

因此，网购将越来越盛行，消费者对品牌的忠诚度虽然在不断提升，但是建立品牌忠诚度对于各企业/品牌来讲，仍然是一大挑战。