美国研究公司德勤的一份报告显示，消费者的焦虑情绪正在下降，可自由支配的支出正在增加。

根据德勤（Deloitte）最近对18个国家/地区至少1000名受访者进行的调查结果显示，在全球范围内，中国和印度的消费者打算在未来四周分别花费31％和25％的钱购买衣服和鞋子，而接下来一个月美国消费者在服装和鞋类上的支出与前四周持平。

德勤还发现，美国消费者不仅不打算购买服装和鞋类，也不打算购买电子产品、家居装饰和旅行用品。

调查结果显示，美国消费者计划把更多的钱花费在日常必需品上，比如说杂货（增加25％）和水电费（增加19％），以及家庭用品、药品和医疗保健（全部增加17％），最后还有住房（增加15％），德勤分析这或许是出于消费者对个人财务的担忧。

正如德勤会计师事务所副主席和美国消费行业领袖安东尼·瓦特尔（Anthony Waelter）在一份声明中所说：“随着接种疫苗变得越来越容易，大流行的压力正在从人身安全转移到财务安全。”

一场新冠肺炎疫情彻底改变了人们的生活，即便现在疫苗在逐渐推广开来，消费者没有那么焦虑了，德勤仍然认为某些购物行为不太可能很快恢复到大流行之前的状态。比如说，许多美国人仍然避免与陌生人聚在一起，并且他们偏爱以家庭为中心的活动。

在研究中，大约一半的受访者表示，与2019年相比，他们现在会在网上完成更多购物。去年4月的时候，美国消费者将“安全性”列为使用线上下单线下取货的最重要理由。而在最新的调查中，该公司发现安全性降至第四位，取而代之的是“比投递更便宜更便捷”。

德勤洞察消费者行业中心执行董事Stephen Rogers指出：“消费者不一定会恢复以往的习惯。随着消费者有更多的学习和体验，他们会重新开始旅游，会加入到大团体中，但可能不会达到大流行前的水平。除此以外，还有一些更加系统化的转变会保留下来，例如居家办公、烹饪和直播以及通过在线渠道进行购物等。”