Lamoda表示，去年全年销售净额增长的一大原因是第四季度毛利润实现大幅上升，增幅达37%。此外，平台的活跃用户在去年达到360万，较2019年增长了21%。

Lamoda首席执行官杰里·卡尔米斯（Geri kalmis）表示业务增长和新用户涌入的主要驱动是Lamoda与领先品牌的合作，以及其在环保产品领域的产品扩充。

2020年第四季度，Lamoda体育用品、儿童用品和高端品类增长最为明显。高端品类的销售净额增长了56%。去年大约有20个新的高端品牌与Lamoda进行合作，包括Bogner Fire+Ice、Alberta Ferretti、Philosophy Di Lorenzo Serafini、Rochas等。与此同时，美容产品也呈现强劲势头，Lamoda第四季度的香水销售净额增长了136%。

环保产品方面，Lamoda在去年11月底推出了Lamoda Planet特殊板块，其中包含的产品均是环保、二次利用或纯生态的。自该板块推出两个月里，消费者在这些产品上花费了5000万卢布。其中一个慈善板块的销售额达330万卢布，Lamoda将销售所得均分给慈善基金会。

除了在产品和品牌价值上下功夫，Lamoda也在努力提升用户体验。去年第四季度，Lamoda推出了一个线上“造型师”服务，消费者可以在专业造型师的建议下挑选合适的衣服。

据Lamoda针对该服务的一项调查，接受造型师建议的消费者比普通顾客多购买了40%的商品，所产生的订单额也是普通顾客的4倍。Lamoda计划在今年上半年大规模推广这一服务。

物流方面，Lamoda的物流基础设施在去年疫情的倒逼下也有所改善，其在俄罗斯的平均交付时间缩短了半天；交付地理范围扩大到俄罗斯、哈萨克斯坦、白俄罗斯和乌克兰。据悉，Lamoda还在发展自己的快递柜网络。