近日，联合国贸发会议（UNCTAD）发布的2020年企业对消费者（B2C）电子商务指数相关报告显示，瑞士首次跃居全球电子商务指数之首，取代了荷兰。

据悉，该指数对152个国家的在线购物准备情况进行了评分，包括各国互联网服务器的安全性、邮政服务和基础设施的可靠性、互联网用户、在金融机构或移动支付服务提供商拥有账户的人口比例。

该指数显示，新加坡和香港是前10名中仅有的两个非欧洲经济体，欧洲仍是准备最充分的电子商务地区，与准备水平最低的国家之间有着巨大差距。

贸发会议负责编制年度指数的部门主管Shamika N Sirimanne说：“电子商务鸿沟仍然很大。即使在G20国家中，人们网上购物的比例也从印度的3%到英国的87%不等。”

据悉，得分最高的10个发展中国家均来自亚洲，属于高收入或中上收入经济体。而在另一端，最不发达国家在最后20个国家中占了18个。

全球两个最大的B2C电子商务市场，中国和美国，在该指数中分别排名第55位和第12位。尽管两国在多项绝对措施方面均处于领先地位，但在比较中却相对落后。

例如，美国的互联网普及率低于前十名中的任何一个，而中国在这一指标上排名世界第87位。而第一名的瑞士在2019年，互联网普及率就达到了97％。在网上购物渗透率方面，美国排名第12位，中国排名第33位。

此外，在加拿大、美国和一些欧洲国家，超过70％的成年人都会在网上购物。但在大多数中低收入国家中，这一比例远低于10％。

Sirimanne表示，COVID-19大流行使得落后国家想要缩小差距，并加强其电子贸易的计划变得更加紧迫。该指数排名也强调，政府需要做出更多努力，以确保更多人可以参与到电子商务中，进一步促进电商发展。