社交媒体

在2020年，社交媒体已经对外展现其流量转化的能力，已有不少电商平台通过Instagram，Facebook和Tik Tok上线。  

据悉，电商平台利用社交媒体更好地在网上进行灵感和产品发现，因为利用社交媒体引流至电商购物，对于消费者而言十分具有针对性，这也是电商平台与实体销售的不同之处。

社交网络大数据了解人们喜欢的一切，他们参加的每个事件以及他们评论的所有内容，这意味着社交网络比人们对自己了解的更多。

第三方市场

现在，在许多美国消费者的心目中，按时交付成为商品交易的主要要求。2天送达、当天交付以及路边取货等现在都已成为销售渠道中的头等条件。

据外媒分析，接下来第三方市场将会如雨后春笋般涌现，它们能够让消费者以最快的速度获得想要的商品。DoorDash于2020年成为零售商，Instacart似乎也在汇集旗下所有类别的产品。同样亚马逊(Amazon)也已经存在这样的情况，努力发展第三方市场。

沃尔玛可能正在与亚马逊正在竞争第三方市场，但是Instacart市场有可能通过社交媒体代理此类交易，而Target和Shipt也有能力做类似的事情。

零售商应该明智地看到第三方市场这个发展潜在机会，并将其独特的产品灵感保持在自己的控制范围内和自己的物流网络内。

相反，第三方快递市场正处于从许多零售商眼皮底下窃取购买灵感的边缘，这一过程会慢慢进行，从长远来看，它们甚至可能不再需要零售商合作伙伴。

最后一英里的夺取

零售商需要创造更接近消费者的更好的拣选和包装效率。最近，在商店级别的超本地化实现已爆炸式增长。在疫情之前，它已经在快速增长，而疫情只是加速了其增长。 

从最后一英里的成本角度来看，零售商的商店距离客户更近，因此使用经过实践检验的真正的自动化技术也可以使拣货和包装效率更高。

消费者都想要在当天拿到他们的商品，他们不想付出了相应的金钱之后却不能按时收获。开展这些类型的运营会使主动权重新回到零售商手里。

百思买已经在争夺最后一英里的战争中成功了，而塔吉特（Target）和沃尔玛（Walmart）等许多其他公司也继续突破其商店如何充当履行中心的界限。因此，投资于订单管理系统升级和协调这些类型的最后一英里交付市场活动的开展以及与微额实现相关的工作将在未来几年激增。

路边取货

下一个趋势是路边取货，但不是传统上路边取货——消费者不是在线购买后，在商店取货，而是在线购买，在某处或某处取货。

Albertsons宣布了计划在其位于芝加哥的Jewel-Osco商店之一推出Cleveron的自动路边取物柜。如果这个想法行得通，那它有很多优势。

对于许多社区来说，储物柜本身可以成为新时代的杂货店，即人们可以在线与自己喜欢的品牌进行互动，而不必去真正的商店就可以去储物柜取货。储物柜不必一次为农村社区提供一条昂贵的送货路线，而是可以为零售商提供一个单一的送货点，让整个社区都能得到所需的东西。

整个构造只是意味着随着时间的推移整体交付量会减少。

计算机视觉

使零售业摇摇欲坠的最终趋势是在线化趋势仍会持续。

这也是最近才流行起来的一个趋势——亚马逊拥有Go商店、Dash Cart等。OTG和哈德森现在在其一些机场便利运营中为亚马逊的“Just Walk Out”技术提供了许可。

尽管如此，计算机视觉还不仅仅只是一种新颖的购物方式，它与简化零售业务和购物都息息相关。

计算机视觉，其核心，实际上是实体零售的未来平台，因为它是目前困扰零售商的最基本的问题的答案之一。该信息不仅对于无结账购物至关重要，而且对于实施和设计所有必要的系统都至关重要，这些系统会带来上述的按需购物环境。

以上提到的五个趋势将会是未来北美电商发展的目标，而专注北美市场的卖家可以参考借鉴，为未来的发展筹备。