疫情推动了家装行业股票的上涨，其中，劳氏（Lowe's）在2020年上涨了34％，家得宝（Home Depot）上涨了22％，甚至饱受困境的Bed Bath＆Beyond也上涨了3％。

但是在这个领域最大的赢家可以说是Wayfair，在其公布了第三季度业绩之后，Wayfair股价上涨了150%。

2021年，这三大原因将推动Wayfair继续保持增长。

1.在线交易更人性化

在今年疫情期间，Wayfair处于非常有利的位置，并且能够夺取更多的市场份额。

第三季度中，公司销售额同比增长67%，盈利1.73亿美元，扭转了上年同期的亏损局面。作为一家电商家具公司，Wayfair依靠科技创新，比如3D房间视图和人工智能提供的个性化推荐，使得体验更加人性化，更便于客户的在线交易。

2.回头客占比较多

第三季度，Wayfair的回头客占总订单的72%，高于去年同期的67%。并且，这些客户的订单数量也增加了84%，达到1130万，这是推动Wayfair增长的一个重要原因。

第二季度中，Wayfair签约了500万新客户，超过了之前四个季度的总和，这是自2014年以来，新客户订单第一次超过回头客订单的季度。同时，回头客订单仍然翻了一番。

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对于回头客来说，广告成本更低，并且随着时间的推移，回头客的花费更多，几乎只靠这一群体，就能确保Wayfair的持续增长。

疫情期间百万客户的储备，使得Wayfair以强劲的势头进入2021年。

3.目标人群增多，在线购物需求增长

在Wayfair的客户群体中，平均收入为75000美元，年龄在35岁至65岁之间。其中，45%的销售额来自31岁至50岁的客户。

并且，该公司看到了8000万千禧一代人群，即20岁至37岁的需求不断增长。

Adobe的研究显示，千禧一代有很强的网上购物习惯，而且许多人计划在疫情后继续使用电子商务渠道，这让Wayfair有更大的机会占领这一目标市场。

同时，Wayfair旗下有多个品牌，以满足不同类别的需求，不仅包括大众市场的Wayfair banner，还包括Pergold、Joss & Main、Birch Lane和All Modern。

但是，Wayfair仍需要克服一些挑战，如何以具有竞争力的物流价格运输大件，并且大件物品不造成损害。另外，Wayfair只有一个店面和一个直销中心，在全渠道方面不具优势。

总的来说，Wayfair一直在努力提高其履行能力，鉴于电子商务的增长，Wayfair拥有数百万新客户等优势，其强劲的销售增长和市场份额增长将持续到2021年，甚至更久。