疫情突出网购订单配送问题，卖家因物流而受到大量差评

受疫情影响，印度的电商行业在2020年大放异彩，各大电商平台订单大幅增长，而Flipkart和Amazon.in两家电商巨头更是在十月份的节日销售季中，合创了83亿美元的销售总额，印度电商迎来高光时刻。

然而，和爆发的订单一同增长的，还有关于物流配送的抱怨与投诉，飞增的订单也给电商平台与平台卖家带来了巨大的压力，物流配送问题变得尤为突出，物流相关的差评大大增加，配送时效差，货物损坏，成为电商平台亟需解决的关键问题。

无人机解决订单运输最后一公里

受制于文化与民众薄弱的交通意识，印度人群密集的城市或村庄交通状况极差，各种车辆、牛、以及人群往往挤作一团，主道路常常拥堵不堪，这也使得订单最后一公里的配送时间被延长，包裹也常常在配送途中被破坏，用户的网购体验大打折扣，因物流被差评也使得卖家倍感委屈。

而在最后一公里的配送中，无人机运输可以发挥大作用。无人机能够避开堵塞的交通要道，可以极大节约运输时间，保证货物的如期交付，而自动化的操作也将解决人为的“暴力”运输问题，保证货物的完好无损，运输时效问题与货物破损问题将得到解决，物流差评将大大减少。

研发公司与物流公司展开合作，无人机运输成为新趋势

成立于2020年的RangeAero嗅觉敏锐，意识到了无人机将在未来的物流运输中发挥重大作用。为了将航空和物流领域融合在一起，RangeAero瞄准了早期里程物流公司，并已经与公司合作进行正在进行的测试。

该公司工程司Arpit表示：“我们目前正在内部机构中测试我们的实验室原型，并与合作伙伴一起进行试点测试。”另外，RangeAero希望在2022-23年前将其产品投入服务。该初创公司将根据每公斤每公里的交付量向其物流客户收费。

而早在这家公司之前，一家名为Ubifly Technologies Private Limited的公司，同样也展开了相关的研发工作，专注于研发用于运输的无人机，与载客的电动飞机，立志于重新定义印度的交通。无人机运输将成为电商平台订单配送以及整个物流行业的新趋势。

无人机运输也是物流自动化的一个重要方面，加快研发并扩大无人机运输，能够帮助印度电商平台尽快建立起更加现代化的物流配送体系，使得物流运势更加高效，便利，从而进一步增强用户的网购体验，而印度电商市场的发展也会更好更快，逐步赶上欧美等发达国家的步伐。