佘旭寅 栏目: 其他市场 3年前
简介:《海湾新闻》近日报道,49%的阿联酋消费者表示疫情让他们转向线上购物,并且大部分人表示即使疫情结束也不太可能放弃便利的电商购物平台。卖家要如何抓住机遇,让自己的业务再增长?
《海湾新闻》提供了四个业务增长技巧,阿联酋卖家们可以根据自身情况参考:
1. 用增强现实技术(AR)弥合零售数字鸿沟。不要因为未来太遥远而放弃进军增强现实(AR)的想法,将实体店体验带到线上对于留住年轻网购爱好者很重要。
增强现实技术提供了更丰富的购物体验,让在线购物者在舒适和安全的家中更好地可视化他们感兴趣的产品。像国内的得物和国外的Snap都很早就推出了“AR试穿”的功能,这种智能手段能为年轻消费者带来潮酷又有愉悦感的购物体验,在一定层度上也能激起他们的购买欲。
得物APP试穿界面
2. 在社交平台和应用内购买中建立起好口碑。人手一部的手机时代,人们每天在社交媒体上花费了大量时间。如果能够利用社交平台进行营销活动,将给业务带来新的收入来源,挖掘到更多顾客。比如Instagram等社交媒体都集成了电商板块,用户无需离开应用程序便能完成支付购物,这可以提高订单的完成率。
Instagram应用内购买
3. 分析反馈并个性化体验。卖家要分析顾客的消费行为、顾客年龄层、性别比例等,了解自己的顾客是否在自己的店里找到了他们想要的产品,是不是因为有优惠才来到店里。从而提供个性化的服务和产品推荐。以数据驱动能让你在保持顾客忠诚度、回头率和转化率方面更有竞争力。
4. 扩大数字支付选择范围。根据《海湾新闻》的报道,61%阿联酋消费者表示如今他们更多地使用信用卡或数字钱包等数字支付方式。如果顾客在下单时发现商店提供的支付方式不可用或不安全,他们会放弃购买,这无疑降低了转化率。在商店增加多个支付选项就可以免去上面这种麻烦。像PayPal、Apple Pay、Tabby、Spotii、Postpay、Cashew和Rise都是阿联酋比较常用的数字支付手段。