这个数据来自Wildberries的开发主任维亚切斯拉夫·伊瓦申科（Vyacheslav Ivashchenko），他在塔斯社的特别报道《疫情后的生活》中透露，在今年疫情大流行的背景下，平台9个国家站点所有用户比去年增加了近2.5倍，达3850万人。

“这场大流行对整个商业和整个社会是一场巨大考验，也是一场力量考验，更是一场压力考验。在疫情期间，电子商务的社会意义显著提升，俄罗斯人积极地在网上购买食品、保健品、儿童用品、家居用品、电子产品、书籍和化妆品。线上购物的用户数量也显著增长，仅在2020年的11个月里，Wildberries的用户数量就增加了1650万，达到3850万，” 伊瓦申科说道。

他还补充道，今年3月疫情开始时，快递业务份额在短短几天内立即增加了3倍。为了适应新变化，最大限度地减少损失，尽快将订单送到客户手中，Wildberries迅速重建业务流程，简化并加快了员工雇用和卖家注册的程序。在短时间内，他们雇用了数千名快递员和分拣中心员工。有趣的是，电子商务市场对快递员的极大需求让这个工作成为俄罗斯今年最受欢迎的职业。

在买家自我隔离期间，线上商店成为了商家销售产品的可靠渠道，Wildberries同样简化了卖家注册的流程，以前入驻平台可能需要几天时间，而现在不到5分钟就能搞定。今年，Wildberries各国家站点卖家数量从年初的1.9万增加了4倍之多，数量接近8万，其中80%是中小企业。

疫情防控和隔离下的工作经验让Wildberries意识到业务流程数字化的重要性，因为对于平台和卖家他们都能得到自己想要的结果。根据平台前三季度的数据，平台上卖家的营业额有大幅增长，卖家的国内销售额同比增长114%，达1081亿卢布（约94亿人民币）。而Wildberries的销售额也增长了104%，达2856亿卢布（约248亿人民币）。

Wildberries 9个国家站点包括：俄罗斯、波兰、斯洛伐克、以色列、乌克兰、白俄罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦和亚美尼亚。