根据PPRO的最新报告，到 2021年，东南亚地区的电子商务增长将达到5.5％。新加坡、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾和越南将成为东南亚的五大电商市场，这五大市场将引领东南亚东南亚电子商务热潮的发展。

PPRO最近的新发现还包括自身的数据和市场研究，PPRO亚太地区副总裁兼合伙人主管Tristan Chiappini表示，近年来，新加坡的电子商务市场发展迅速，但到2020年，新加坡的消费者在前5大电子商务平台中的在线交易额增加了51％，这五大平台包括：Shopee，Lazada，Qoo10，Amazon和Ezbuy。

新加坡人过去通常是在实体店或更传统的潮湿市场上购买杂货，而COVID-19则引发了消费习惯的转变，其中 70％的消费者选择在网上购买食品和生活用品。

随着新加坡政府加速采用无现金支付方式以激励企业，例如补贴数字化转型成本，线上消费的趋势还将继续下去。 

值得注意的是，印尼在市场增长的竞争中胜过对手，其中 55％的印尼消费者声称他们现在比以往任何时候都更享受在线购物。

增长的原因可能是印尼消费者在线购买了以前在商店购买的产品，包括药品（21％）和化妆品（18％）。这标志着消费者购买习惯的转变，这为希望在2021年进入这个不断增长的市场的商人提供了很大的机会。

尽管大流行期间市场萎缩，但仍有63％的人对他们的未来感到乐观。最近的消费习惯已反映出这一点，预计2020年第四季度零售支出将逐步增长。

为了促进这一支出，马来西亚人采用了电子支付等数字支付方式。实际上， 与大流行前相比，现在有40％的消费者将电子钱包用于在线购物，甚至用于低价值购物。

“但是，要使商家真正获得收益，他们必须对本地支付方式有深刻的了解，这对于转换销售至关重要。那些在本地化和全球扩张之间取得适当平衡的企业将是2021年电子商务竞赛的真正赢家。”Chiappini补充道。