提起家具的购买，大多数人想到的或许是宜家（IKEA）。但总部位于德国汉堡的OTTO电商平台，却远超宜家，成为德国最大的线上家具零售商。数据显示，OTTO在2019/20年度的销售额比计划增长约9％，达35亿欧元，其中家居和生活产品增长了15%。

家具产品的需求强劲

据OTTO官方数据显示，今年黑五的销售量创造了历史新高，订单量与去年同期相比增长了35％。其中，电视增长30％，手机增长37％，笔记本电脑增长了28％。与2019年相比，在OTTO上购买男性消费用品的数量明显增加了36％，超过三分之一的消费者在35岁以下。截止目前，OTTO上的活跃用户总数增加了23％，达到900万以上。

OTTO作为德国在线家具零售市场的领导者，其发展势头要猛于宜家。在疫情期间，它出售了较多的家具产品。其中书房和办公室家具、地毯、窗帘、床上用品、家用纺织品和装饰用品的需求持续强劲；家庭办公室使得笔记本、打印机、显示器、网络摄像头的销量增加；自户外健身房关闭以来，健身追踪器和慢跑智能手表的销售再次增长；在家用电子产品中，人们对空气净化器、胡须修剪器的兴趣显著增加；在圣诞前的四个星期里，圣诞产品比上一年增长了80%。

就目前的增势来看，OTTO预计12月的跨境出口量将比去年同期增加约三分之一。其分区CEO表示：“今年有更多的德国人在网上购买圣诞节礼物。因此，我们预计公司将实现圣诞业务的最强劲增长，这给我们的采购和分销带来了巨大挑战。”

 “送达门口、用户自取”的非接触模式

为了确保圣诞购物的顺利进行，在几个月前OTTO就开始升级库存、服务和物流运输的能力。仅在OTTO的服务部，就雇用了200多名员工，以便能够快速解决服务查询。物流合作伙伴Hermes雇佣了数千名临时工人和车辆。

由于圣诞包裹运送量大的问题，OTTO建议消费者尽量在12月16日之前订购圣诞节礼物，最晚的订购时间可能截止到12月23日的下午6点。而对于洗衣机或冰箱等大型家用电器，如果在20日晚10:30之前订购，Hermes在假日之前就可送达。

考虑到疫情禁止近距离接触，OTTO包裹的交付可以实现“送达门口、用户自取”的非接触模式，消费者还可以免费将订购商品的收货位置进行随意修改。

OTTO的圣诞业务正在如火如荼的进行，但对于想要入驻的卖家，需要做这些准备：

优点：1.允许时尚、体育、家居与美容、生活与多媒体等多个产品进入；2.1万欧元的一次性注册费，15%到50%的佣金，不收取会员费或listing刊登费；

缺点：1. Otto网站目前采用的是邀请制；2.售出的商品必须从德国本地海外仓发出；3. 必须用德语编写listing；