疫情隔离期间，拉丁美洲的电子商务渗透率几乎翻了一番：疫情爆发前，使用在线手段购物的拉美消费者占比仅45%，而自疫情开始至今，这一比例已经上升至83%。

美洲市场行业顾问AMI与万事达卡（Mastercard）在拉丁美洲和加勒比地区的13个国家对2556名消费者展开了一项调研，该研究发现，疫情期间拉美地区消费者的购物习惯发生了显著变化：有49％的消费者表示其增加了在线购物支出，同时，有17％的受访者进行了首次在线购物。到今年年底，AMI估计首次进行在线购物的用户数量将增加到5000万。

其中，在线购买量增长最快的国家是智利（达57％），其次是波多黎各（48％），然后是秘鲁和阿根廷（44％）、哥伦比亚和墨西哥（42％）以及巴西（41％），巴拿马的在线购买量也增长了40％。

万事达卡的拉美高级副总裁沃尔特·皮门塔（Walter Pimenta）表示：“拉丁美洲已经步入了先进科技大范围普及的时代，发展完善且安全的无缝支付手段已经成为了一项当务之急。”

该调查显示，拉美地区的消费者已经逐渐养成了使用数字渠道进行在线支付的消费习惯，有高达64％的受访者都认为，在疫情结束后他们将继续使用在线银行服务，而且大多数被调查者中有75％的人更喜欢数字银行，有43％的人表示他们已改用信用卡作为电子商务的主要付款方式。

新的购物习惯也促进了非接触式支付的兴起，调查显示，拉美地区拥有非接触式借记卡和非接触式信用卡的消费者占比分别为40%和29%，而且其中有12％的人是首次申请非接触式卡。