消费者不仅在网上购物的频率更高，而且更有可能在社交媒体上开始购物之旅。Instagram和Facebook等社交平台是品牌发现的常见来源，预计这一趋势将持续到2021年，新数据表明，明年品牌商在社交媒体上的支出可能会增加。

尽管社交媒体多年来一直是流行的营销工具，但在线购物的加速导致品牌越来越多地采用这些广告平台。近日，社交广告自动化平台Smartly.io向300位全球高级营销主管询问了他们现在和将来在社交媒体广告中的参与情况。

在接受调查的人中，三分之二接受调查的品牌每年的预算至少为2000万美元。74％的人表示他们至少将当前营销预算的30％用于社交广告，12％的人花费了预算的一半或更多。

Smartly.io的副总裁兼全球营销主管Robert Rothschild表示：“零售商一直都了解社交媒体广告带给他们的价值，但是随着全球新冠肺炎疫情加快了向数字化的转变，社交媒体已经成为与合适的消费者互动的重要组成部分。”

调查显示，年轻的购物者最有可能将社交平台用作发现新品牌的工具。Z世代中将近一半的人表示无聊是促使购买的动机，而40％的人花费在研究品牌上的时间比疫情之前多，这为品牌吸引新客户提供了绝佳的机会。

面对这一机会，品牌也正在采取行动。目前有三分之一的品牌在Facebook上的支出超过任何其他平台，并且在2021年有望增加。76％的品牌表示计划增加在Facebook上的广告支出，而44％的品牌将增加Twitter支出，而38％的品牌将增加Instagram营销。

Instagram在零售商中也越来越受欢迎，有将近一半（48％）的受访高管表示，Instagram在所有平台上的广告支出回报率最高。使用该平台的品牌也比往年更多。今年，90％的人从事Instagram广告活动，而2019年这一占比为56％。

零售商计划增加在社交媒体平台上的支出，而且他们对社交媒体营销过程也有一些新的想法。72%的人表示营销策略在构思和执行的时候涉及太多手动操作，过于耗时，而且，56%的人表示2021年他们将着力于改善其社交媒体广告和创意团队之间的协作。