Zebra公司近日发布了最新的全球消费者研究报告， 研究发现通过手机或平板电脑进行的在线购买量已经达到了前所未有的高水平，而千禧一代（1982-2000）和X世代（1965-1980）已经成为了主要的在线消费群体。

不过众所周知，现在的年轻人有不少都是“低头族”，不吃饭不睡觉也不能不看手机、不上社交网站，因此完善手机端购物体验和社交网站营销方式就成了一项重大战略计划。

使用移动端购物的浪潮可以说是“席卷全球”，拉丁美洲也不例外。该研究发现，在拉美地区的移动买家群体中，有93％的消费者是千禧一代，90％的消费者属于X一代。另外，有76％的婴儿潮一代（1946-1964）也已经尝试过了移动在线购买方式。

而且，有88％的拉丁美洲人已经通过他们的移动设备进行了在线购物，其中的91％表示会继续进行在线消费。

此外，拉丁美洲地区有87％（全球最高）的消费者认为零售行业的数字化转型可以帮助零售商提供更方便、更可靠和更安全的购物体验。

Zebra Technologies拉丁美洲地区市场总监DavidAñón也表示，零售行业的领导者意识到了成功取决于对客户体验的优化，移动购物和智能支付的解决方案优化之后，可以为客户有效提供无缝且令人满意的全渠道服务。

除了移动端在线购物，社交网络也成为了如今的在线购物无法绕开的一个发展渠道。

随着越来越多的社交媒介如TikTok、Instagram和Facebook开通“一键购物”功能，社交网络不再只是用来与家人和朋友互动的工具，而是已经成为大小企业直接销售产品的门户。在墨西哥前不久结束的Good End（Buen Fin）购物节期间，许多公司就已经利用了社交媒介来吸引客户。

根据Comscore的统计数据，在Good End购物节期间，广告商在Facebook上共发布了2156条广告帖，在Instragram上发布了728个，在Twitter上也发布了1049个。

预计到2021年，使用社交网络作为销售窗口的趋势将依然存在。Hootsuite公司市场营销副总裁Henk Campher指出：“有73%的营销人员表示其2021年的首要目标便是吸引来尽可能多的新客户，与此同时，有85%的组织相信他们能够量化社交网络的投入产出比，提高营销效率。”

Henk Campher提醒道：“现在每秒钟有14个人在社交媒体上创建新帐户，但是由于用户散布在全球各地，因此品牌放需要‘因地制宜’，根据用户需求调整产品及运营手段。”

在社交媒介营销带货方面的受欢迎程度上，Henk Campher认为Instagram目前处于领先地位，毕竟有多达60％的公司都计划增加在Instagram上的广告投入，此外，他还预计卖家或广告商也会在2021年增加对Facebook，YouTube和LinkedIn这几家社交网站的投入。

想要拓展拉美地区电商市场的卖家们，也要注意别忘了抓住广大年轻消费群体的心哦！